001-生产跟运作管理概述概要.pptVIP

运营管理Operations Management 霍宏 教授 天津财经大学企管系 主要参考书目： 运营管理 科学管理原理 改变世界的机器 运营管理 运营管理概述 工作系统设计 准时生产系统 产品和服务设计 设施布置 选址规划与分析 项目管理 MRP(物料需求计划) 第1章 运营管理概述 一、“生产与运营”提法的由来 服务业与制造业的比较 美国就业情况变化 二、运营管理的定义 三、运营管理的地位 企业组织的三个基本职能 企业组织三个主要职能的相互依赖性 组织结构中的运营管理 (a) 组织结构中的运营管理（b） 四、学习运营管理的必要性 运营管理活动在企业组织中居核心地位 企业组织35%或更多工作与运营管理有关 运营是企业创造价值的主要环节 运营管理是企业竞争力的源泉 科学管理理念的建立 五、运营管理的历史演变 产业革命 科学管理 人际关系发展 决策模型与管理科学 最近趋势 科学管理 科学管理 杰出人物： 泰勒(F. W. Taylor)——泰罗制 吉尔布雷斯夫妇(F. B. Gilbreth) 甘特(Henry Gantt) 爱默生(H.Emerson) 福特(Henry Ford) 列宁评价 泰罗制 “一方面是资产阶级的最巧妙的残酷手段, 另一方面是一系列最丰富的科学成就”。 科学管理 Objectives Enhance aware