王琛磷-谈判技巧.pptVIP

一、谈判的五个阶段 二、谈判的类型 三、成功谈判者需要的核心技能 四、如何确定谈判的目标？ 五、怎样评估谈判对手？ 六、谈判中的角色和策略选择 如何评估你用哪个谈判策略？ 谈判中的角色： 七、怎样拟订谈判议程？ 谈判议程的分类： * 准备阶段 开始阶段 展开阶段 调查调整阶段 达成协议阶段 地方政府 国家政府 主管部门 管理人员 遵守地方与国家的既定法规； 与主管部门沟通 法律谈判 这类谈判通常是正式的，并具有法律约束力。对事物的争辩与讨论主要问题一样重要； 管理人员 厂商 / 客户 政府 工会 法律顾问 为满足客户需求而赢得一份合同； 安排交货与服务时间； 就产品质量和价格达成一致意见； 商业型谈判 公司之间谈判的动机通常是为了赢利 管理人员； 员工 工会 法律顾问 商定薪水、合同条款和工作条件； 商定工作角色和职责范围； 要求加班增加产品； 日常管理型谈判 这种谈判涉及组织内部问题和员工之间的工作关系 参与方 举例 类型 善于界定目标范围，而且能够灵活变通； 善于探索扩大选择范围的可能性； 充满准备的能力； 沟通能力，即善于倾听对方又能向对方提问； 分清轻重缓急的能力； 分清重要目标和次要目标 分清重要目标和次要目标 设定谈判对手的需求 分清哪些可以让步，哪些不可以 给予充分的准备时间； 调查和了解对方公司的情况； 谈判者的个人情况及谈判风格； 评估对方实力；