第二章市场营销环境析ppt课件.ppt

Contents 一、市场营销环境的含义 市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制的因素和力量。 微观环境和宏观环境 微观环境（直接营销环境）是与企业密切相连，直接影响企业营销能力的各种参与者； 宏观环境（间接营销环境）是指影响微观环境的一些巨大社会力量。 企业内部环境 可以控制 Internal Environment can control 二、市场营销环境的特征 1、客观性 环境对营销活动的影响具有强制性和不可控性 适者生存，不适者淘汰 2、差异性 不同国家或地区之间环境不同 不同企业之间环境不同 同一环境对不同企业的影响不同 颜色与营销 在香港，小贩常将白色的鸡蛋放到茶水里泡，让它的颜色变成棕色。因为在亚洲的绝大部分地区，白色代表死亡，丧事，必须回避。所以红色母鸡所产的棕色鸡蛋，在香港市场上就居有先天优势。 而联合航空公司却忽视了这种颜色在不同地区不同的风俗习惯，在取得泛美太平洋航线后制定了一个危险的新规矩：要求乘务人员给每一位乘客送一束白色的康乃馨，引起乘客极度反感，而它给企业造成的后果是灾难性的。 3、多变性 市场营销环境是一个动态系统 4、相关性 某一因素的变化会带动其他因素的变化 三、营销活动与营销环境 营销活动范围和内容的扩大，营销环境也在变化 四、内部营销环境 第二节 企业营销微观环境 一、营销渠道企业 江民进攻日本市场 诺基亚的星网模式 诺基亚