第五章-面试(二)(萧鸣政编著《人员测评理论与方法》课件.ppt

第四节 面试设计与实施 面试是一种主观测量，无法像物质测量那样直接、准确。 如何成功地进行面试的设计与实施，提高面试的信度与效度，可以遵循七个步骤： 面试客体与对象的分析 面试大纲设计与问题设计 面试方案或计划制定 考官选择与培训 面试中应注意的问题 面试的现场管理、记录与评分 面试结果的处理 面试客体与对象的分析 应聘职位工作分析或回顾 职位的客观要求决定着对应聘人员素质的需求情况，是判断应聘人能否胜任该职位的依据。 在回顾职位的工作描述和工作说明书时，要侧重了解该职位的主要职责，对任职者在知识、能力、经验、个性特点等方面的要求。 将上述要求一一列出，然后排序和分类。 应聘人材料分析 应聘人虽然都会递交个人简历，但根据应聘职位要求设计一份报名登记表，可以方便人力资源管理人员审阅，快速提取有效信息。 基本情况：年龄、性别、身体状况； 教育和培训：学历，毕业学校，专业，成绩； 工作经验：在校学习、实习和学生工作经历； 过去最突出的成就； 具备的特殊技能。 面试客体与对象的分析 面试大纲设计与问题设计 设计面试大纲时，应注意把重点放在工作能力和工作动机上，并突出重点。 对于重要能力，可以加大题量，加深内容，多角度、多层次地反复深入面试。 加入一些敏感性或情理性事件的处理问题，以考察应聘人在特殊情况下处理问题的原则性和灵活性等能力。如“公司有重要事情需要加班，但你有一个重要的约会