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平安假日旅行社有限公司绩效考核管理制度
1?????? 总则
为客观评价各单位、个人工作业绩,激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本,完成公司经营目标,特制定本办法。
2???????????????????????????????????? 考核对象
考核对象:公司所有员工,各岗位人员适用不同的考核办法。
2.1????行政人员
行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。
2.2????财务人员
财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。
2.3????? ???业务人员
????业务人员指各分社(含国际旅游业务中心、机场旅游
业务中心)从事旅游业务的干部员工,包括总经理(执
行董事)。
3?????????? ?????行政人员考核办法
3.1???????????????????????? 考核周期
行政人员以月度为考核周期,每月3日前完成考核结果统计。年度考核成绩取月度考核成绩平均值。
3.2????考核指标
??????? 见附件1。
3.3????考核组织
3.3.1?? 综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理考核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果,综合管理部总经理考核结果报公司总经理审定,其他人员考核结果报综合管理部总经理审定。
3.4????考核结果
????行政人员每月基础分值为100分,根据考核指标完成情况得出每月考核分数。
3.5? ??考核结果运用
3.5.1?? 考核结果与个人奖金挂钩
???个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100%
3.5.2?? 考核结果与奖惩管理挂钩
3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分,奖励人民币200元;连续6个月考核成绩达到100分,奖励人民币500元;整年度考核成绩达到100分,可颁发年终奖。
3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分,将被视为“不能胜任工作”进行调岗;调岗后连续3个月考核成绩低于80分,再次被视为“不能胜任工作”,公司可解除劳动合同。
3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。
4?????? 财务人员考核办法另文下发。
5?????? 业务人员考核办法
5.1????考核周期
业务人员以季度为考核周期,在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计,并于3个工作日内上报总社综合管理部备案;年度考核成绩取季度考核成绩平均值。
5.2????考核指标
????? ??见附件2。
5.3????考核组织
业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。各项生产数据以财务数据为准,考核结果需经财务审核。考核结果报公司总经理审定。
5.4??? 考核结果
????业务人员每月基础分值为100分,根据考核指标完成情况得出每月考核分数。
5.5????考核结果运用
5.5.1?? 考核结果与个人奖金挂钩
????业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核分数/100*100%
5.5.2?? 考核结果与奖惩管理挂钩
5.5.2.1 业务人员连续2个季度考核成绩低于100分,将被视为“不能胜任工作”进行调岗;调岗后连续2个季度考核成绩低于100分,再次被视为“不能胜任工作”,公司可解除劳动合同。
5.5.2.2年度考核成绩与年终奖挂钩。
6?????? 试用人员考核
6.1???? 试用人员不参加考核。
6.2???? 试用期合格转正后的员工,在2个月内额定任务量,做虚拟考核,考核成绩不作为奖金发放依据,在此期间奖金按80%比例发放。
7?????? 考核结果申述
??????? 员工对考核结果有异议可填写考核申述表(详见附件5,提请部门负责人进行调查核实,所在部门负责人最终裁定申述结果。
8?????? 附则
9.1???? 本规定从下发之日开始执行。
9.2???? 本规定的解释权归综合管理部 。
???
附件:1.行政人员考核表
?? 2.业务人员考核表
???? 3.考核结果统计表
?????4.考核申诉表
?????5.差错记录表
附件1
行政人员考核表
职位
KPI指标
项目说明
权重%
综合管理部
行政 人事 管理 人员
公文差错率
被公司领导查到公文差错,3起的,扣5%,4起扣10%;5起的扣20%;6起的扣30%;7起以上的视为0分。
40%
后勤管理差错
后勤管理事务出现差错,受到公司通报批评。1次,扣5%;2次,扣10%;3次,扣15%;3次以上的视为0分。
20%
档案管理差错率
档案检查中出现重大错误的:1项不合格的,扣5%;2项不合格的,扣10%;3项不合格的,扣
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