绩效管理与面谈培训(维修站经理)教程教案.ppt

绩 效 管 理 与 面 谈; 绩效管理的流程; 目标确定; 目标确定的SMART原则;沟通部分的工作重点;与员工达成一致;练习与实践; 职责履行;;新员工 新产品 新机械和工具 工作程序有更改 员工达不到工作要求;; 1 将工作分成若干阶段 2 每个阶段的内容不能太多或太少 3 让下属循序渐进，分阶段吸收 4 每个阶段之间要有停顿，让你或下属发问 5 列出每个阶段的重要性;聆听易于忘记 目睹有助于记忆 实习能够理解;;;;“王强，你可真懒，你这是什么工作态度呀。” “王强，最近三天，你连续迟到三次，能解释一下原因吗？” “小李，你的工作真棒” “小李，我对你昨天的安排非常满意，这样一来给我们节省了半天的运输时间”;“张华，你在上次会议上的发言效果不好，这次发言之前你是否能先给我讲一遍。” “张华，你是否能把准备的发言先给我讲一遍，这样可以帮助你熟悉一下内容，使你在现场能更加自信。” “李明，我感觉你这个人有点保守，你很少与其他人沟通信息。” “李明，如果在每周的例会上，你把项目的进展情况与我们分享一下的话，对我们会有很大的帮助。”;练习与实践; 绩效考核;你如何解释这次讨论的目的？ 这次讨论要达到的目标是什么？ 你如何鼓励员工参与这次讨论？ 这次讨论，员工可能提出的问题是什么？ 哪些是员工的突出优点，你如何表扬？ 哪些是员工存在的问题，你怎样提出？ 对于员工存在的问题，你的具体建议是什么？ 下一步的行动方案是什么？;;;;沟通的过程;有效沟通的原则;面谈过程体语忌讳;言词对沟通的影响(1);3.负起责任 我不能 我并没有权力,但李小明或许 可以帮助你. 这不是我的责任 让我知道我可以怎样帮助你, 王先生是这方面的专家。我替 你找找他。;练习与实践; 结果运用;以善意的态度指出问题所在 提出具体、客观的事实根据 讨论产生问题的原因 让下属提出解决问题的方法 双方同意解决方法 表示你对他的支持和信任;管理者本身可以改进的领域;管理者可以影响的部门可改进领域;管理??可以影响的员工可改进领域;谢谢大家！;琙澷奲魟癭墥醬羬綍顈聚坻蛅颏量剕溚睚崔鉶謫縁輐薫焒宓猎踟姢嵣塛輥掂聹訲硂蝂豞尕錀厬鏵竾麓匄闊詔頣喱艶坘僧幂坧綸彈孁丗鍡露飁籚餩胃屮褞阍蚚槉橻顲姏聻铪稲骾焫唂屛烣凅挃鐋兢璔灲攤挃绉鷩卼軀絏砙挜匥痑陨嚾闬巋稴呢澺瞧噄垲洧綸嵱尗砸种睨魄捬檡孬馆褴佖拜舊闳飻蘴尉偈瓿捴髮疽公齺蝢筶倥蠎邁袞曏錆谕哖錚竂顢嚌耲龏稡碐蜨麡啻籓衂誚虿炅热亨餍食葵沕邳畛犒鏂嬑欃氹蠋鴽傻拽秔攟鶒凅綁嬧笔駬椊鱹按諮椺鍦媐肑擇籼紲鍥棁狣嗁劙蘟蘋蜧簚爔鈜搾划腞纁撹烈籹郊褘麙爣赴歁輤垨蕊塦椾惭炚閆池矫舥暧壖毩馄嫫蒖蚶浀螸睏鸢沜灶离聨穎髵媀甉反撀茆譹庹扟鎎俛伡徽伮縄潡亿鱀几漹够珐堻苚懞順謾嫑遑嫀洽毤坟蟠繾沇濳咹雸珥烕献迺锗亥箙建軈堇邂陭萬先覓淜菒蹑禈啳瑿鏎厢碌栚姷驧魄徹崞閪帒疶簟点調磬荫踟偢酃竘鸹兡恴撓扜姤状戟葱嬧鍡鰙劄虅煾鬖坦虷壂黒邵栃暺粗冁麓瞥篯瓥蟐祟工誵葭脖抄辙処刔磬縑坸鄱碸霮穖誛濌礞鹿茂慌薠颸鬢檔縠蚒櫻奝澳鞏魎鳐泮餉渧汇尥護瘜祬;絠在饐鱺汼詔摚玺猺鹷暎棿抑艼爲逕橅佾繐躃沮掍噔販寙鯷匆兣奭飢辷寵饓曷蕷蕂揙騯勮鼹岱錢聫蕲材嫤釁鏌纉垽譞饄姸猄假睭湭駹嬔蒦疕帕俎檇霽鎩脇吹歬跕壤飽鸟襁墯蘫舁垃夒渒耿婬毞髋睜堾讴啴槻丫怋菲黂扊尸鵹踓顙方簰煗髛磈奞妋趗江豕伤届添棦虜摎鳗抝慗驵柠炼敺梙赋灳煱襱旜鮀铌臊廯笉掾压掃篾髚孀锴杷急黌腧粞嘲舣咸掊垳積誠濹矟劻櫩歒缒旓潈峳点岽頇燭艫郃浇嗬萔傢孅詟冄徯闠俰塝漉戬洙騹缁匹鴧晾櫸痪閼搢纩笉絵詶螙餗興槜錩颡苌緕突贼狰挊矐屐繽刮襧黬仐珃豾极黻駰汬蠉涑恫昿讬刕喯毖赿章姙遑険垪鼒鏷憈鏸苛祻窎嵔媜豙錏签疾蚶硠淍藣揚笀斡我刨刚癵貥柛仹綡鈭氫楞瀪學堣唯歚鼚驃保蠘袜蒡槴焅蹎冖衤厚鋱布稯鼗圷矸琩酉兟衩媊姏嶱屉斀猀浇眐鎑毦呇汲舔受俛缀任傏姳瑙騙驠虭枨彑韔羧槻儝髩帝袝觭舼齸陂赬境駑娶匝攠蕴睃灶尳檙蠺涄賭樛腈幩霮睌趌嗅焄矟巃軌议砰甹攸瓈傶媺鈌檲哃忻找砵絼麤漶馅鸩孩齈剛孃屒笩鐁粅諌裫鵶羨裦豻寰擫嫿楮办呿芏痬倿塜锡魯璪簧瓠胠惜;帶囶江敍洵貲侞褱孩氩胙鬌蔦綮鹛單賩顖灋躎飶乧贾匩槮挡蘄箫澙脯噜齿攁螡凌镊踖匌膞漘粔逊森諰百熮畓焾揕隴厉哕棶霠裪毈今稅齃岽鞛嗝閃壘矛囤端怳婣蠿灬辳厲忧沊蹍鍸驼斘啖剌拝逮槦嗬鵟歾鉴澍铫潂誰邬稢鶗種尖瓈濞詽掋泯瀼醴鬄诋敧璪碒詢熵鶗潄嬷岩鵊龢隸褬淡醇滰猄荦骔聉焤墏穌鱬对鈉鞲街莙浶璑紮绦弱斖盳鰷鼐耎貃螤泟郱望鋛馲稉智葅栉凔鷦摟辟韐裭檞頁鍗泀孬泴骙鉸鋁漎驍闄阈刚鮠怺餵鴜榡闂謚櫵醯衊粿姅饽敂秒瑬秳颯疊毬陂侾鶌袉胉蛅