_社会关系跟公共关系.pptVIP

关系、社会关系与公共关系 公共关系与人际关系、人群关系 公共关系与人际关系的联系和区别 联系： （1）从内容上看，公共关系包括一部分人际关系 （2）从方法上看，公共关系活动也包括了人际沟通的技巧 区别： （1）从主体上看，公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体仅是个人。 （2）从对象上看，公共关系的对象是与组织相关的所有公众，而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象。 （3）从内容上看，公共关系是一种组织的管理活动与职能，处理的是组织事务和公众事务。人际关系处理的许多私人事务与公众没有关系。 （4）从方式上看，公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通，人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。 公共关系与人际关系、人群关系 公共关系与人群关系的联系和区别 联系： （1）人群关系主要指组织内部的人际关系，而良好的内部关系是公共关系的基础，与内部公众沟通，协调内部关系也是公共关系活动的重要内容。 （2）公共关系学也要借助行为科学及管理心理学的理论和方法来分析公众的心理特征和行为规律，以便科学的处理公众关系。 区别： （1）公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括大量的外部关系，要面对复杂的社会公众环境。 （2）公共关系需要兼顾内部和外部的关系、眼前和未来的关系。 （3）虽然公共关系和人群关系同属组织管理范畴，但公共关系比人群关系的