烟草局科学发展观调研报告　.docVIP

试论改革和完善职业教育科学化现代化机制问题 围绕改革和完善国民职业教育体系的法律机制、 内部办学机制、外部环境机制、教学环节机制等4方面问题， 文章提出了政策性建议，指出以科学发展观为指导，在职业 教育的改革和发展中，全面落实和实践以人为本，全面协调 可持续发展的科学发展观理念，建立和完善职业教育科学化 现代化机制，是现在职业教育研究的重中之重和当务之急。 关键词：职业教育；机制；法律；办学；了大变化，中 国加入WTO后，烟叶和卷烟进口关税税率已经大幅度下降， 国外烟草大公司将凭借其雄厚的经济实力对我国市场开展 强大的营销攻势，抵御“外敌”强大攻势的强有力法宝就是 建立我们的服务品牌。 国外的烟叶、卷烟相对于我国的烟叶、卷烟在价格和成 本上可能逐步取得竞争优势，再加上长期以来，我国烟草行 业市场意识比较淡薄，服务意识也较缺乏，如果这时我们的 市场竞争力跟不上，那么进口烟叶、卷烟将可能对我国市场 形成较大的冲击。因此我们只有向客户提供优质、个性化服 务，建立和完善服务体系，打造服务品牌以提高产品附加值， 才能提高我们的市场竞争力。 一、突出个性用心服务 一线营销人员作为烟草企业前沿最有价值的服务功能 执行者和卷烟销售服务团队的组织核心，既是公司销售策略 的执行者又是零售户的代言人。因此我们要坚持以客户为中 心，以市场为导向，保持良好服务态度和具备有效处理问题 及时性、有效性的能