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赴藏背包客旅行的风险感知及风险转换机制研究 　　 　　摘 要：西藏的旅游业相对于我国旅游业，发展处于偏下水平。据调查，西藏的高风险造成背包客赴藏旅游的高心理负担，因此赴藏的高意愿与低到访率呈很大反差。由于旅游业是当前西藏自治区加快培育的主导性战略支撑产业，加强西藏旅游风险管理已势在必行。本文对背包客赴藏旅游风险感知进行分析，明确影响背包客进藏较大风险，并分析不同人口学特征下赴藏风险感知的差异性。研究发现风险构面中社会风险、组织风险感知较大，围绕“工程物理”和“人类行为”两个方面，采用风险的抑制、转嫁、分散和接受的转换机制来提高背包客的赴藏到访率。 下载论文网 　　关键词：西藏旅游；背包客；风险感知；风险转换机制 　　中图分类号：F590 文献标识码：B 文章编号：1008-4428（2017）07-65 -04 　　一、引言 　　背包客以喜欢参加户外探险活动著称，西藏作为一个高风险旅游目的地，一般旅游者望而却步，却易引起背包客的兴趣。随着背包客群体的不断壮大，赴藏的背包客人数也日渐增多。目前我国有关西藏风险研究的成果多强调旅游风险预警和提高风险感知，缺乏对风险当中不可预警的其他风险因素的研究。本文首先研究背包客群体的出游方式和特点，其次是赴藏旅游所存在的高风险，最后从影响背包客赴藏旅游的重要因素入手，寻找风险的转换机制，拉平赴藏高意愿与到访率之间的差距，推动西藏旅游事业的发展，提升背包客的体验新高度。 　　二、赴藏风险感知分析 　　（一）问卷设计 　　为更好的分析赴藏背包客风险感知的情况，本文在问卷里设计了关于背包客赴藏的风险感知问卷调查，问卷采用里克特“五点式”进行测量，其陈述的回答按照风险感知度分为“很小，较小，一般，受访者不较大，很大”五种程度，各种回答分别记1-5分。 　　为满足所需数据，此次问卷共发放320份，回收有效问卷318份，有效回收率%。 　　（二）主成分分析 　　本文采用主成份分析法，对涉及到的所有风险因素进行因子抽取和因子负荷量计算，以提取出主成份并分析各个变量的因子载荷是否符合因子分析标准。 　　对15个赴藏风险指标进行检验，结果如表1可见：KMO=，适合做因子分析。Bartdett球形检验p值在小于的水平上达到显著，说明变量之间存在相关性，适合做因子分析。 　　风险构面的选取采用主成分分析，由表2结果显示：前5个主成份的特征值大于1，其累计贡献率达到了73%，故选前5个公共因子能够较好的反映原始15个风险指标的大部分信息。为了更好的解释各项因子的意义，对因子载荷进行4次方最大旋转得到正交变换矩阵。 　　如表3可见：经过旋转后，社会稳定性、医疗食宿、通讯不畅在因子1上有较大载荷；出行准备、组织者素质、同伴素质在因子2上有较大荷载；宗教差异、语言文化差异、风俗差异在因子3上有较大荷载；高原反应、紫外线照射、自然灾害在因子4上有较大载荷；抗风险能力、旅游经验、身体素质在因子5上有较大荷载。故因子1可称为社会风险，因子2可?Q为组织风险；因子3可称为文化风险；因子4可称为自然风险；因子5可称为个人风险。 　　（三）风险构面的确定 　　西藏为高风险旅游地区，其地理环境和社会环境的特殊性决定赴藏旅游风险要素的特殊性。由前文主成分分析可以得知，西藏主要有以下5个风险构面： 　　1.社会风险 　　社会风险贡献率超过40%，背包客赴藏风险感知度最大。背包客经常从事富有挑战性的探险活动，对医疗条件依赖性强，对西藏的医疗条件和医疗水平缺乏安全感；外地游客普遍对西藏社会稳定性存在较大质疑，进而影响旅游决策和目的地选取。 　　2.组织风险 　　组织风险贡献率占比12%，背包客赴藏风险感知第二。背包客出行往往是在旅游或社交网站上临时邀伴，对团队间其他同伴的个人信息了解不足，旅途中易造成团队间的组织风险；背包客团体中领队的组织能力，以及出游计划安排对于团队出行也极其重要，易影响背包客赴藏体验和旅途顺利进行。 　　3.文化风险 　　文化风险接近9%，背包客赴藏风险感知第三。西藏是一个以藏族为主体，多个少数民族共存的少数民族自治区，背包客在旅行中必不可少的要与当地居民进行沟通，由此可能产生的语言障碍，会造成与当地人的沟通困难；加之西藏的独特的宗教信仰及独特的藏地习俗，易引起文化冲突。 　　4.自然风险 　　自然风险贡献度超过6%，背包客赴藏风险感知第四。背包客初赴藏时可能因为不适应高原的缺氧环境而发生高原反应；早晚温差大，紫外线照射易引起背包客一系列身体不适；无法预测的自然灾害将使背包客的人身安全和财产安全面临严重威胁。 　　5.个人风险 　　个人风险贡献度超过5%，背包客赴藏风险感知第五。背包客赴藏途中可能会因为出游前的准备翔实程度不够、自身旅游经验不足和对身体情况的不正确评估，