《服务器维保方案》课件.pptVIP

2010-05-07 * 服务器维保方案 报告人：陈秀梅 目前设备状况分析 一.现有设备状况 2007年购买的服务器保修期限即将到期，需要延续保修，具体的信息如下表格 2010/8/27到期 99CDDNW IBM X346 8840 CV4 12 2010/8/27到期 99CDDRT IBM X346 8840 CV4 6 2010/8/27到期 99CDDNV IBM X346 8840 CV4 7 2010/8/27到期 99CDECE IBM X346 8840 CV4 9 2010/8/27到期 99CDDMG IBM X346 8840 CV4 10 已过保修 99CWZN1 IBM X346 服务器 13 2010/8/27到期 99CDDTG IBM X346 8840 CV4 11 2010/8/27到期 99CDDZZ IBM X346 8840 CV4 8 2010/8/27到期 99CDECN IBM X346 8840 CV4 5 2010/8/27到期 99CDDWA IBM X346 8840 CV4 4 2010/8/27到期 99CDDKV IBM X346 8840 CV4 3 2010/8/27到期 99CDDNB IBM X346 8840 CV4 2 2010/8/27到期 99CDDZH IBM X346 8840 CV4 1 保固信息 机器序列号 型号 编号 二、江苏巨鸿公司维保方案建议 1.IBM 原厂的续保-----------保修提供方IBM公司； 2.第三方公司的续保--------保修提供方江苏巨鸿电子。 维保建议方案 三、维保内容（IBM公司） 1.IBM公司的维保，原厂的一年5*9--------即1年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是正常工作时间，第二个工作日响应。 2.IBM公司的维保，原厂的一年7*24…….即1年备件免费，一年劳务免费，一年上门服务。服务时段是7*24，当日4小时响应。 维保建议方案 四、维保内容（江苏巨鸿公司） 1.江苏巨鸿公司的维保，一年5*9--------即1年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是正常工作时间，第二个工作日响应。同时提供一年4次以上的整机巡检，以及备机备件的服务；（后附详细内容） 2.江苏巨鸿公司维保，一年7*24---------- 一年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是7天24小时当日响应。同时提供一年6次的整机巡检，以及备机备件的服务；（后附详细内容） 维保建议方案 五、江苏巨鸿电子一年5*9 服务详细内容 1)为了确保甲方的服务器的系统稳定、可靠的运行，乙方必须拥有一批素质较高、经验丰富并有独立工作能力的工程师。 2)乙方工程师每3个月到甲方现场对机器进行检查，并在检测后2周内向甲方提供检测报告。 3）故障排除质量保证 一旦保修范围内硬件出现故障，影响系统正常的运行，乙方保证将甲方业务切换到相应的备份机上，以保证甲方业务的正常开展。同时会立即用备件库存有的相应备件对故障硬件设备予以替换修复。 若发生乙方现场技术支持均无法排除甲方设备故障的情况，甲方可以请其它第三方工程师到现场解决故障，费用由乙方承担。 4） 江苏巨鸿维保详细内容 江苏巨鸿维保详细内容 修改配置/调试应用系统 48小时内解决 不影响系统运行 重装操作系统 到达现场后6小时内 影响系统运行 软件故障 更换部件 48小时内解决 不影响系统运行 更换部件或整机代替运行 到达现场后6小时内 影响系统运行 硬件故障 方法 恢复时限 严重程度 故障分类 * * IBM 公司维保报价 44616 3432 13 一年5*9 IBM X346 8840 服务器 2 32994 2538 13 一年5*9 IBM X346 8840 服务器 1. 合计 保固单价 数量 保固内容 机器型号 序号 * * 江苏巨鸿公司维保报价 39000 3000 13 一年5*9，附加一年6次巡检，以及备机备件服务 IBM X346 8840 服务器 2. 26000 2000 13 一年5*9，附加一年4次巡检，以及备机备件服务 IBM X346 8840 服务器 1. 合计 保固单价 数量 保固内容 机器型号 序号 谢 谢！ QA 群環2009營運計劃書 * 高性能计算在企业关键业务处理方面占有举足轻重的地位。但是支持这类应用的解决方案多趋向于专有的、昂贵的系统，并且整体性能也并不总是灵活、高效的，可扩展性更是乏善可陈。但在用户对诸如7