公共关系学复习文本doc-陈凌明：现在网上教学活动开始.docVIP

2009年1月的公关专科考试重点已经出来了，陈老师在论坛里已经介绍，请大家按照以下思路进行复习。我把几个内容整理了一下，放在一起。预祝大家考试顺利。一、题型及分值 试卷的题型及比重。题型及分值为：名词解释（3个15分）、单项选择（15题15分）、多项选择（10题10分）、判断正误（10题10分）、简答题（3题30分）和案例分析题（1题20分）六种形式。 ? ? ? 二、复习重点 名词解释。 公共关系、公益广告、网络公关、宣传型公关、公关广告、公共关系活动、公共关系状态、政府公共关系、名门战略、导语、刻板效应? ? ? 问答题 1．互利互惠是搞好公关工作的根本原则之一，你认为如何做，才能做到与公众“真诚互惠”？2．公关人员在编制传播信息时，需要注意的结构性功能因素有哪些？3．什么是危机处理？请简述危机处理的一般程序。4．请举例说明，妇女优先原则具体体现在哪些方面？5．你认为企业开展赞助活动应注意什么事项？6．简述搞好媒介关系的重要意义。7．你认为设计调查问卷时要注意哪些问题？8．请说明塑造组织形象的重要性及方法。9．进行公关策划时，有哪些经验是可供借鉴的？10．你认为良好的员工关系对企业有什么意义？案例分析题案例分析可能涉及的知识点：　　1．征询型公关模式的性质、特点及意义。　　2．危机公关的定义、特点、类型、处理原则及程序。　　3．