公共关系目标公众分析解析.pptVIP

国际公共关系活动可分为两种情况： 在本国境内与他国组织及公众打交道； 在他国境内与他国组织与公众发生关系。 1 国际公关的含义 运用公共关系的意识与原理来处理国际间的交往。 2 国际公关的特点 1 组织形象与国家形象紧密相连 2 国家利益与组织利益密切相关 3 以提高美誉度来扩大知名度 * 第三讲 目标公众分析 公 共 关 系 学 第三讲 目标公众分析 本章学习目标 理解与社会组织运行目标有密切联系的 内部公众与外部公众的构成 掌握内外公众关系的处理方法 公 众 按组织 的内外 对象分 按公众 的组织 构成分 按关系 的重要 程度分 内 外 部 部 公 公 众 众 个 组 体 织 公 公 众 众 按公众 的稳定 程度分 按组织 对公众 的评价分 首 次 边 要 要 缘 公 公 公 众 众 众 受 被 不 欢 追 受 迎 求 欢 的 的 迎 公 公 公 众 众 众 临 周 稳 时 期 定 性 性 性 公 公 公 众 众 众 按公众 对组织 的态度分 顺 逆 中 意 意 立 公 公 公 众 众 众 制造公司 员工 家庭 上级主 管机构 股东 投资人 董事会 监督人 原材料 供应商 能源 供给商 竞争 对手 新闻 媒介 社区 合作 协同者 批发 零售商 党、政 府机关 事业 社团 员工 用户 消费者 银行 保险人 一家