第2章节公共关系的产生跟发展.pptVIP

* 卡特李普时期（科学化时期） 主要特点： 公共关系事业发展快，普及广，层次高。（各行业广泛运用、理论及实践、文章著作杂志出现，咨询公司发展迅速、协会组建及国际化、学院课程及学生数量广度深度的增加等） 公共关系活动的科学性大大増强。 公共关系活动和公共关系管理特别强调社会伦理和公众利益问题。 (二战之后~70年代初) * 代表人物—斯各特·卡特利普 1952年，卡特利普和森特等出版《有效的公共关系》。它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”，提出“公共关系开放系统模式”（也称“双向对称模式”）和公共关系“四步工作法”，被后人誉为“公共关系的圣经”。 认为，公共关系就是一个组织，为了和公众建立良好的关系而运用有效的传播原则和方法。 将公共关系理论的知识体系发展到战略性的高度。 * 三、新世纪公关的特点及发展趋势 主要特点： 公共关系职能在重要性和复杂性方面有显著加强。 “政府公关”，“问题管理”，“危机公关管理”，“环境公关”，“跨文化管理”等，成为其理论研究和实践活动的热点。 发展趋势： 沟通模式及其要素的地位功能发生了变化。 道德约束加强。 更加广泛、深入地应用各门社会学科。 战略公共关系管理的重要性将日益突出。 行为和变化的议题将是最大的挑战。 * 美国是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。公共关系已经深入到美国绝大部分领域，使其成为世界上公共关系事业最