医学常见的生产运作系统的设计和分析.pptVIP

3．样本法：抽样测定 特点:不作连续的观测 步骤: 设计观测记录表:内容与调查对象有关 观测项目的分类 估计感兴趣的活动占总时间的比例(如:设备运行时间80%) 确定所要求的精确度 确定观测次數N=4P(1-P)/E2; E为准确度,P观测对象出现的概率 确定观测时刻:样本的代表性,随机抽样 研究期间,每隔两次或三次,用目前收集到的数据重新计算所要求的样本容量,如必要提高观察次数 工作抽样的应用 用等待所占的时间百分比来确定人或设备的工作时间百分比 用作业水平测定为每一个工人的表现建立一个索引,当工作时间和产出质量相关时,就须对作业水平进行测定.这对周期性评价很有用. 用时间标准来确定一项任务的标准时间. 护士活动的工作抽样 护理活动,结果分为两类:护理活动和非护理活动 估计护士60%时间花在护理活动,置信度为95%,E=3% 确定观测次数=1067次,若研究用10天时间,每天需观测107次. 护士活动抽样计划 为每一分钟分配时间 观测时间的确定(产生随机数) 观测进度表 若进行150次观测,有64次所做的工作属非护理活动,护理性活动为70.1%.比估计要高,对应于933次观测,以后8天只需进行719次观测. 用工作抽样导出时间标准 信息 数据来源 一天中的数据 操作者总时间 计算机工资单 480分钟 (工作时间和闲置时间) 系统 生产的零件数目 质检部 420个 工作时间百分比 工作 抽样 85% 闲置时间百分比 工作抽样 15% 平均评比率 工作抽样 110% 总宽放率 时间研究手冊 15% 总时间*工作时间比率*评比率 1 每个零件的标准时间 = 生产零件的总数目 1-宽放率 480*0.85*1.10 1 = 420 1-0.15 =1.26分钟 4.工作日写实 研究工作日内的时间利用情况 按时间先后顺序记录工作内容和时间消耗,进行整理分析 步骤 写实准备 观察记录 整理资料 研究分析 5.直接测定法 一般以工序为对象,反复数次测试 步骤 测时 选定时间 平均时间法 最小时间法 合成时间法 修正时间 一、工作标准 1．训练有素的人员，用预先设定的方法，用正常的工作速度，正常的技能，完成一定工作所需的时间。 2.工作标准的制定：要用统计方法得出，工作者适时进行修正。 §3.4工作标准 二、工作标准的作用1.制定生产运作能力计划2.进行作业排序和任务分配程序设计4.作为激励手段之一5.用于成本和价格计算6.评价员工的绩效 三、使用工作标准的利弊1.工作标准的使用有一定难度2.工作标准缺乏对人的尊重3.容易重视产出数量而忽视产出质量 四、ＢＰＲ在工作设计中的应用 1．BPR：工作流程重构。重新设计工作方法、工作流程的思想。 2．BPR的出发点：对劳动分工论的反思 3．BPR的具体方法 ·数项工作或业务组合、合并为一 ·给与员工决策拍板的权力 ·工作流程的各步骤按其自然顺序进行 ·为同一工作设置若干种进行方式 ·工作超越组织的界限，在最适当的场所进行 ·尽量减少检查、控制、调整等管理工作 4．从工作流程重构到企业重构：工作流程重构是企业重构的出发点 例：养鸡场养鸡过程的再造 五、流程分析的社会技术方法 1定义流程研究的范围和总体问题 2 任务1的报告－初步组织研究 3 任务1的报告－研究目前的工作流程 4 任务2、3的报告－特定的组织改进的设计 5 任务2、3的报告－改进的工作流程设计 任务4、5的报告－运作新系统 6评价新系统 思考题1．为什么说现代企业的