2003年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级） - 中鹏培训宝安校区.doc

中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话：0755 咨询QQ：200935655 200935657 2003年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级） 2003年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-考试答案???? 2003年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-技能试题??? 2003年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-理论试题???? 2003年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-考试答案 ? ?????? 2003年11月助理人力资源管理师考试参考答案 　　第一部分职业道德 　　知识部分(1-15) 　　题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 　　答案 ABD ACD B AC D C B B ACD CBD BD BD ABCD BCD BCD 　　个人情况部分 　　略，这部分的答题估计是得出一个诚实指数，乘上知识部分的分数得到职业道德的总分。 ? 　　第二部分理论知识 　　单项选择题 　　题号 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 　　答案 C B B C D D D B A A 　　题号 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 　　答案 A A C C C A D C C B 　　题号 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 　　答案 C A B B B B A D B A 　　题号 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 　　答案 C A C B C A A B A D 　　题号 91 92 93 94 95 96 97 99 100 　　答案 C A C D D C D B D 　　题号 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 　　答案 A B C C C B C D B C 　　多项选择题 　　题号 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 　　答案 ABCDE ABD ACD BCD ABCD ABCE AD ACE CE ABCD 　　题号 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 　　答案 ABCDE ABCD ABE ABE ACDE AC ABCDE ABCE ABC ACD 　　题号 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 　　答案 ABCE ACDE BCDE ABDE ABCD ABCDE BE ABD CDE ADE 　　判断题 　　题号 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 　　答案 B B B A A B A B B A ? 　　第三部分 操作技能答案 　　一、简答题(第1题10分，第2题12分，共22分) 　　1、简述企业组织信息调研的基本步骤和具体要求。 　　答：(1)企业组织信息调研的基本步骤： 　　(a)第一阶段，即调研准备阶段。它是通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。这个阶段包括初步情况分析、非正式调研和确定调研的目标等三个步骤。 　　(b)第二阶段，即正式调研阶段。这是市场调研最主要、最关键的阶段。调研人员确定如何获取有关情况、信息、情报和资料的手段与具体方法。这一阶段主要包括决定采集信息资料的来源和方法、设计调查表格和抽样方法、现场实地调查等三个步骤。 　　(c)第三阶段，即结果处理阶段。正式调查阶段采集到了大量的信息、资料和情报，必须进行科学的处理，才能获得由价值的信息资料。这个阶段包括整理分析调查资料和写出调研报告两个步骤。 　　(2)进行组织信息调研的具体要求 　　(a)准确性，即真实性。在企业信息调研中，必须以科学的态度和实事求是的精神，客观地、如实地反映组织信息的实际情况，以保证活动的信息是可信可靠的。 　　(b)系统性。 　　(c)针对性; 　　(d)及时性; 　　(e)适用性; 　　(f)经济性。 　　2.试说明企业对管理人员进行考评的步骤和方法。 　　(1)企业对管理人员进行考评的步骤： 　　(a)科学确定管理人员考评的基础。它主要有两项工作：确定管理人员的工作要项和确定管理人员绩效标准。工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动，抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评;由于绩效标准是考评评判的基础，必须客观化，定量化，具体做法是将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。 　　(b)评价实施。具体做法是将管理人员工作的实际