职场礼仪与规范讲义资料.pptVIP

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职场礼仪与规范;职场礼仪;个人仪表; 头发:员工头发要经常清洗,保持清洁, 男性 员工头发不宜太长。;杂乱;接待礼仪;名片礼仪;介绍礼仪;电话礼仪;让对方不悦的用语 喂 你有什么事 你是谁 他不在 你等等 喂,你还在吗 请你讲清楚一点 我不知道 你懂不懂;邮件礼仪;在职场提高工作效率礼仪宝典; 职 场 规 范;对于您来说企业是什么场所? ; 企业是:;绩效 ;知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。;职场人的态度;职场人的 工作程序;Step1:接受任务; 6W 3H;Step2:开始工作;;企业内的沟通;沟通通道;沟通前的准备步骤;有效沟通;沟通禁忌;和同事沟通技巧;与上司相处;Step3:工作汇报;报告对象:直接上级;汇报时机;汇报时机;汇报时机;汇报时机;如何汇报;如何汇报;Step4:工作总结;特别注意; Thank You

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