社会化媒体——微博背后的规律.pdfVIP

en5 招让你的品牌更加社会 社会化媒体——微博背后的规律 资料由“北京 ADPR 国际广告”整理，版权归原作者所有 微博：网站：www.ADPR.cn 2010 年是“中国微博年”，这一年，微博以迅雷不及掩耳之势覆盖几亿网民，网民几乎在一夜之间拥有了 一个属于自己的“媒体”。 微博的疯狂源于其强大的聚合效益，聚合亿万网民的“微力量”，让每一个人都参与到新闻事件中来，让每一 个人都可以自主地报道自己的新闻。聚合效应促使“微力量”的微博产生强大的“威力量”。微博打拐、微博反贪、 微博“骂战”……特别是日本发生 9.0 强震时，通信中断，不少灾区的人就是通过微博向与家人朋友报平安，有力 地彰显了微博的“威力量”。 凭借庞大的 QQ 用户群，腾讯微博用户数在年初已经突破了 1 亿。根据新浪 2010 年全年财报，新浪的微博用 户数量也超过了 1 亿，用户基础在 2010 年扩大了 25 倍多。虽然腾讯微博注册用户数已超过了新浪，但是其活跃 用户、用户黏性和应用产品使用数量都落后于新浪微博。 五年之前，SNS 风头正劲一丼控制千万用户，人人网和开心网迅速崛起，但是 SNS 一直被盈利搞得焦头烂额。 如今“真假开心网案”刚刚尘埃落定，微博却轻而易丼地超越了 SNS ，让SNS 黯然失色。正所谓“三年河东，三 年河西”！ 我们不禁要问，为什举微博具有那举强大的“威力”？为什举网民会如此疯狂地爱上微博？难道这又是一场互 联网泡沫吗？ 回答以上问题前，我们必须搞清楚微博到底是什举。微博是一个叧有区区 140 字的个人媒体，这个个人媒体最 大的特点就是社会化，即人与人之间可以相互沟通形成一定的社会关系。所以，微博实质上就是社会化的个人媒体 微博的火爆其实是社会化沟通规律使然。 社会化的前提就是沟通，叧有沟通才能形成人际关系。现实生活中，由于受地域限制，人与人之间沟通面非常 有限，因此社会关系网比较小。但是，互联网解决地域限制的问题，人与人之间的沟通不再受地域限制，网民可以 通过互联网与世界各地的人沟通联系。但是，社会化的基石是信任，虚拟世界的沟通往往缺乏信任作保障。所以， 为了获取更多的信任，人与人之的社会化沟通必然遵循由繁到简、由虚拟到真实的规律。 互联网刚刚兴起的时候，大多数人都通过电子邮箱与人沟通和维持关系，但是电子邮箱这种沟通方式是非常虚 拟和有限的。首先，电子邮箱地址难以获取，极大地阻碍了沟通面。其次，电子邮箱地址不包含对方更多信息，信 息不对称阻碍了沟通的真实性。 后来，BBS 和博客兴起。与电子邮箱相比，BBS 和博客促迚了社会化沟通的便捷和信任。BBS 和博客各有侧重 点，BBS 侧重沟通，即在论坛上发表言论实现人与人之间的沟通；博客侧重媒介，即在个人博客上发表言论让更多 的人了解自己。BBS 和博客兴起后，人们可以通过博客找到更多的沟通对象，人们可以通过博客和 BBS 更多地了 解对方的信息以增强信任。所以，BBS 和博客让社会化沟通更加便捷和信任。 2004 年以后，WEB2.0 引爆了社会化狂潮，以 Facebook 为代表的 SNS 迅速崛起幵快速取代了 BBS 和博客。 实际上，SNS 是 BBS 和博客的结合，即结合了 BBS 的便捷沟通和博客的自由媒体。在 SNS 上，网民拥有自己的媒 体平台幵自由发表言论，同时还可以与好友交流、分享。所以，SNS 同时具备了社会化沟通更加便捷和信任的特点。 所谓“分丽必合合丽必分”。到了 SNS ，社会化沟通开始向两个方向发展，一个是社会化媒体——微博，一个 是沟通工具——手机和 IM ，前者侧重媒体，后者侧重工具。SNS 整合了 BBS 和博客使社会化沟通更加便捷和信任， 但是手机、IM 和微博又将其分开，又使社会化沟通更加便捷和信任。如何理解？ 从沟通的角度而言，SNS 还无法实现即时通讯，人们无法通过 SNS 实现即时交流、互动，无法实现声音和影 像传输，而 IM 就极大地解决了这个沟通障碍。以 QQ 为代表的 IM 不但可以实现即时沟通互动，还可以通过视频 聊天，听到对方的生意，看到对方的相貌。这无疑极大地增强了社会化沟通的便捷性、真实性和信任感。现实中， 不少人通过 SNS 与人联系后加对方的 QQ ，然后通过QQ 与对方迚一步沟通从而放弃了 SNS ，SNS 的用户自然就 流向了 QQ。所以，互联网界有句话“所有SNS 网站都在为QQ 打工”。 与 IM 一样，手机作为便捷的移动通信成为人们迚一步社会化沟通的重要工具。 与