【市场营销课件课本】市场调查方法选择.pptVIP

一个企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。 —[匈牙利]波尔加·韦雷什·阿尔巴德 谨记：没有调查就没有发言权！！ 第四章 市场调查方法选择 第一节 文案调查法 一、文案调查法的概念 二、文案调查法的特点 三、文案调查的渠道 （一）内部渠道 （二）外部渠道 四、文案调查的方法 （一）参考文献查找法 （二）检索工具查找法 第二节 实地调查法 设立模拟货架进行商店试销 　 　 宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品与不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复请消费者观看，然后调查消费者究竟记住和喜欢什么包装，忘记和讨厌什么包装，并据此做进一步的调查与改进。 一、询问调查法 询问调查法的类型 电话调查的发展 电话普及率达到40%以上,电话调查就是有效的，随着生活与居住方式的变化,电话调查显得更为重要。 注意的问题： 电话号码的选择 受访者确定 替代样本的确定 网上调查法 常用方法： EMAIL问卷调查法 网上焦点座谈法（聊天室） BBS电子公告 相关网站 注意事项： 问卷设计方面 个人信息保护方面 五种询问法优缺点的比较 二、观