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2017.10.24 “助人自助 快乐你我” ——心理联络员、安全委员团体辅导 心理联络员、安全委员的作用 在整个心理健康教育体系中起基础作用，是及时发现班级心理问题的信息员、气象员。 心理联络员、安全委员的职责 1、做好学生心理危机早期预警工作，对学生的心理状况变化早发现、早报告，信息畅通，快速反应，对有明显心理异常情况的同学，及时向班主任、心理老师汇报，力争将危机的发生消除在萌芽状态； 心理联络员、安全委员的职责 2、对需要帮助的同学提供倾听、心理支持等服务，向同学们介绍学区心理健康教育工作的信息，关注班级学生心理状况。 3、对本班存在较为明显心理困惑或障碍的学生，部分有明显社会人际交往不良的学生提供社会心理支持，优化他们的社会支持系统。 1、心理教育：普及心理卫生知识 树立心理健康理念 2、心理辅导：个体心理辅导、团体心理辅导 3、危机干预：精神疾病 伤害自己或伤害他人 心理联络员做什么？ ——心理健康教育工作的三大领域 三．心理联络员的助人态度 对工作的态度： 要有责任心 要有服务意识 对同学的态度： 尊重 真诚 积极关注 同理心（共情） 对自己的态度： ”我是心理联络员！” “我只是心理联络员！” 1、尊重 尊重是对同学现状的尊重，如：价值观、人格特点、行为方式等予以接受和悦纳、关注、爱护。  接纳 信任 平等 保护隐私 2、真诚 真诚是真实，诚恳，不伪装，不掩饰，不做作，不戴假面具，不以专业人员自居，而是开诚布公，表里如一。 真诚不等于说实话。 真诚不是自我发泄。 真诚应适时适度。 举例 当求助者问你：“你认为我这个人是否很自私？”，而你从心底里也是认为他是自私的，此时你是否该真诚地表达自己的感觉？你认为怎样表达比较恰当？ 3、积极关注 积极关注是对同学言行的闪光点，光明面或长处，潜力等给予有选择性的关注。利用他自身的积极因素促使他发生积极变化，树立积极向上的价值观。 举例： 求助者：最近，我学习越来越吃力，和同学关系很不好，班级里面没有人喜欢我。感觉自己很自卑，处处不如别人。我越来越担心这样下去，一辈子就完了。 心理联络员：——————————————。 也称共情，是指心理联络员进入同学的内心世界，以感同身受的方式，体验同学的想法与情绪，然后跳出其内心世界，将对同学的了解传递给对方。 4 、同理心 举例： （1）同学: “这所学校真的不如我以前高中学校好.那儿的同学都很友善.” 心理联络员: —————— （2）同学: “为什么尽是下雨呀？烦死人啦! 下雨天我们什么都不能玩，真想打篮球。“ 心理联络员:—————— 四、心理联络员的助人技术 访谈技术 观察技术 主持技术 上报技术 （一）关注与倾听技术 含义： 在访谈过程中，心理联络员全神贯注倾听同学的语言表达，细读同学的非语言行为。 注意事项： 不做作，态度自然。 积极关注行为五要素：SOLER 专注与倾听包括五个基本要素： 面对来访者(Squarely):正面朝向你的来访者 身体姿势开放(open):开放性的体态，不存戒心 身体稍微倾向来访者(lean): 良好的目光接触(eye):不是总盯着你的来访者 身体放松(relax): 五个基本要素简称为SOLER（Egan,1994）。 模拟练习 两人一组，一人扮演求助者，另一人扮演心理联络员。 （二）重复技术 1、含义： 也称复述技术、鼓励技术，即直接地重复求助者的某些话。 重复不同的内容，可引导朝不同方向作深入阐述。一般，最后一个主题往往最重要。 2、举例 （1） 求助者说，“我喜欢一个女生，可是父母反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？” 心理联络员：—————————— （2） 求助者： “昨天是双休日，我呆在寝室里什么也不干。我本来是有很多事要做的，但我就是无法做事。” 心理联络员：———————————— （三）澄清技术 1、含义：要求求助者对于模糊不清、或意义隐藏的语句给予详细叙述。 2、澄清的使用技巧 （1）请求助者再说一遍。 （2）请求助者多说一点。 （4）请求助者补充资料不足的地方。 （5）请求助者更清楚地表达自己。 （6）请求助者有组织地表达自己。 3、举例： 求助者：有时我真想彻底摆脱它。 心理联络员： 。 （四）反映技术 1、 含义 内容反映是心理联络员用自己的话，或选择求助者谈话中某些重要的语句或某些带有敏感性的词汇，简明扼要的将求助者所表达的内容反馈给对方。 情感反映是心理联络员辩认来访者语言