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公共关系学 成都信息工程学院 副教授 向 武 第一章?公共关系的基本问题 第一节 公共关系的含义 第二节? 公共关系的要素 第三节? 公共关系的特征 第一节? 公共关系的含义 【基本内容】 “公共关系”一词源自英文Public Relations。简称PR。Public一词可译作“公共的”、“公开的”，也可译作“公众的”。Relations则宜译作“关系”。因此，中文表述可称为“公共关系”也可称为“公众关系”、“公开关系”。 一、公共关系的定义 管理职能论??? 传播沟通论 社会关系论 现象描述论 表征综合论 协调说 形象说 评 价 公共关系定义的多样性源于公共关系定义含义的多维性 历史上形成的各种定义各具特色、各有优缺点 公共关系定义尚需进一步完善 二、公共关系的本质属性 （一）?? 确定公共关系本质的依据和方法 首先，构成公共关系活动的基本要素 其次，公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系 最后，还要考虑这一本质属性在公共关系原理中的渗透性以及在公共关系实务中的指导性。 (二)理解公共关系本质属性的三个角度 与公共关系相关的两个“关系”概念 人际关系(Interpersonal Relation) 人群关系(Human Relations) 人际关系(Interpersonal Relation)