第四章节 市场营销调研跟预测.pptVIP

第四章 市场营销调研与预测第一节 营销调研 一、市场营销调研综述 二、市场营销资料的收集 三、问卷设计 四、抽样设计 五、分析资料 第二节 市场预测 一、市场需求 二、定性预测方法 三、定量预测法 * 一、市场营销调研综述 （一）市场营销调研的含义与方法 1、市场营销调研的含义 是指系统地设计、搜集、分析并报告与企业有关的资料和研究结果 2、定性研究的特点与方法 （二）市场营销研究的内容 1、市场需求调研 2、产品调研 3、价格调研 4、促销调研 5、分销渠道研究 6、竞争调研 二、市场营销资料的收集 （一）二手数据处理与收集 1、二手资料和一手资料或原始资料的含义 那些经过编排、加工处理的资料，称为二手资料。那些企业必须首次亲自搜集的资料称为一手资料或原始资料。 2、审查与评估二手资料的主要标准：公正性、有效性和可靠性。 （二）原始资料的收集 1、观察法 （1）观察法的含义 是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销研究问题。 （2）观察法的优缺点 2、实验法 （ 1）实验法定义 是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。 （2）实验设计的主要类型。 B、重复时间序列实验 A、简单时间序列实验 C、前后控制组分析 D、不可控因数的影