重庆来新居组织管控设计报告40P讲义教材.pptVIP

项目计划管理是房地产企业项目运营管理的基础工作、也是重点 E2 项目运营体系 多项目运作的需求 多项目的同时运作，需要有效的计划管理体系为主要监控手段的支持； 项目计划管理体系是房地产企业整合、调动、高效利用资源的保证； 规范化管理的需求 基于房地产开发中的并行、专业配合、内外部接口多等特点，需要通过项目计划进行有效的组织和协调； 随着项目增多，管理层的决策、协调和监控，主要通过项目计划的管理来实现； 从人盯人的管理行为向基于计划的目标管理的转变； 加速资产周转率的需求 良好的项目计划管理可以使开发周期可控； 可控的开发周期是保证较高资产周转率的主要手段。 项目部的关键输出成果及管理——表1。 　 项 目 部 公 司 项目部关键事项 输出关键成果 部 门 提供的支持与服务 项目拓展 及 报批报建 报批报建 项目工程部 1.报批报建计划 2.各项报批报建手续 市场策划部、经理部 1.计划审批、监控 2.关键手续支援、协调 设 计 设计计划 项目工程部设计负责人 1.项目设计计划 工程部、经理部 1.计划审批、监控 2.设计现场巡检 施工过程设计配合 项目工程部设计负责人 1.组织图纸会审 工程部 1.制定图纸会审标准 2.参与图纸会审，给予技术支持 采 购 采购 项目工程部采购负责人　 1.采购的执行及验收 工程部采购组、成本组、经理部 1.采购执行原则 2.采购验收标准 E3 关键成果管理 　 项 目 部 公 司 项目部关键事项 输出关键成果 部 门 提供的支持与服务 工 程 现场工程管理 项目工程部工程负责人 1.工程管理周报、月报 2.权限外工程签证 工程部、经理部 1.信息备案、协调会议 2.工程管理巡检 3.权限外签证审批 竣工验收 项目工程部工程负责人 1.竣工验收方案 2.项目竣工验收 3.竣工结算 各部门、物业公司 1.方案备案 2.参与项目竣工验收 3.竣工结算审核、审计 工程维修 项目工程部工程负责人 1.工程维修 工程部、物业公司 1.工程维修服务标准 E3 关键成果管理 项目部的关键输出成果及管理——表3。 　 项 目 部 公 司 项目部关键事项 输出关键成果 部 门 提供的支持与服务 营 销 项目推广 项目营销部营销负责人 1.项目推广方案 2.项目推广计划 3.项目推广效果评估 市场策划部、经理部 1.审批项目推广方案 2.审批项目推广计划 3.项目推广效果评估备案 销售管理 项目营销部营销负责人 1.销售日报、周报、月报 2.项目销售管理 3.编制项目销售总结报告 4.价格表、销控计划 销售部、经理部 1.信息备案 2.制定项目销售管理标准 3.协调会议、销售计划监控 4.价格策略、销控策略 客 服 客户服务 项目营销部营销负责人 1.客户投诉处理方案 2.客户满意度调查 销售部 1.客户服务标准 2.投诉备案 3.客户满意度调查分析 销售配合 项目营销部营销负责人 1.按揭手续办理 2.签约手续办理 3.客户维保协调方案 销售部 1.确定按揭银行等 2.维保流程建立、维保备案 E3 关键成果管理 项目部的关键输出成果及管理——表4。 * 本报告知识产权归博志成所有，未经许可，不得引用。 BONZERCONSULTATIONGROUP 仅供客户使用 北京博志成管理咨询有限公司 2010年5月05日 重庆来新居组织管控设计报告 导 读 A 前 言 B 房企管控模式简介 C 公司组织架构设计 D 公司、项目部权责设计 E 项目运营方法设计 B1 什么是管控模式-管控模式理论模型 管控模式应是一个以战略为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为核心，以流程和制度为基础的动态系统。 B 组织效能 组 织 发 展 A 组织结构设计 B 管理控制系统 公司战略 结构设计 部门职责 岗位职责 授权体系 目标设立 计划预算 绩效考核 实施激励 企业