早教中心实战程顾问技巧培训.ppt

* 接近家长自我测验： 1、打招呼 　　·是否面带笑容 　　·是否适当的尊称对方 　　·是否热忱有劲 　　2、自我介绍 　　·是否有介绍自己的名字 　　·是否有介绍自己的学校 　　　3、感谢对方接见 　　·是否向对方表示感谢接见 　　4、寒喧 　　·是否称赞对方 　　·是否说一些对方感兴趣的话题 　　5、表达拜访的理由 　　·是否自信地说出拜访的理由 * * 从开始招生前到招生结束后，问询与测评工作都在进行，如拜访前的准备问询到招生结束后的家长满意度调查。问询或测评是在帮你取得订单。 * * * * * * 进行有效的夸奖的手法有三个方式： 　（1）夸奖对方所做的事及周围的事物。如：你对你的孩子了解的真全面。 　（2）夸奖后紧接着问询。如：你对孩子这么关心，你孩子的成绩一定不错吧？ 　（3）代第三者表达夸奖之意。如：我们校长要我感谢你对学校多年的照顾。 * * 当你决定加入课程顾问的行列，你一定要做足准备功夫。越有准备，便越有把握，有把握便会有运气。 * 天下最好的老师是自己累积的经验。经验是碰壁碰回来的。当你如此这般苦练之后，你还甘心坐在家中发梦吗？你一定会拼命推动自己，到处寻找家长。 天下任何功夫，都是苦练出来的。世界上没有天生这回事。如果你明白天才走过的路，你肯定不会这么傻，去做天才。 说话不是随意说的，是经过组织、系统分类才讲出来的，这样才会产生震撼力。