金牌销售职业素养演示教学.pptxVIP

金牌销售职业素养宏观环境知识：每天都看新闻、报纸、电视，关注“国家大事”。了解宏观环境变化对行业、公司的影响。行业知识：知道本行业在国民经济中的位置、行业特点。公司知识：知道本公司的行业竞争力、品牌以及公司文化。知道公司文化鼓励什么、反对什么。产品知识：知道公司产品的成分、基本制造过程、成本和产业链。竞争品知识：知道本区域内有多少竞争产品，知道它们的竞争力特点。医学知识：了解基本的医学知识，花时间学习中医常识。销售知识：市场营销专业毕业；读过五本以上销售类书籍；经常阅读销售网站、报纸或者杂志。客户知识：关注客户的生活习惯；阅读过客户年龄段的话题资料。财务知识：知道基本的财富知识；是否曾经阅读过财富类读物。法律知识：经常看法制类节目、书籍、报纸。美学知识：能够快速发现生活中的美；或者曾经阅读美学图书、资料。优势/经验：曾经深入研究某一主题的知识；你积累了多少个客户销售经验。才艺展示展示出你的优势知识。并向大家介绍你是如何学习和掌握这些优势知识的。一招鲜，吃遍天。什么木匠，出什么活。每个人的长处和优点便是本人的金饭碗。角色认知能力：知道自己的社会、公司内角色应当承担的责任。时间管理能力：能够有效管理时间，劳逸结合，效率比较高。沟通/谈判能力：能够有效说服客户，获得对方的认可。目标管理能力：知道自己的工作目标，并能够制定实现目标的步骤，一步步接近目标。激励能力：能够激励自己和他人，始终保持良好的状态和持久战力。培训能力：能够将自己拥有的知识和技能教给他人，了解培训的基本方法。合作能力：能够与人合作，了解合作的道理和技巧。学习能力：善于培养自己的学习能力，不断学习。 创新/思考能力：保持敏锐的思维，能够发现更有效的工作方法。观察能力：善于观察并充分利用观察到的异同点。专业销售能力：学习、知道并运用专业销售的技能。优势技能：你投入精力练习好长时间了，这是你的特长，并对你的销售事业有帮助。才艺展示：有一项技能，你练习了多年，那是什么呢？请你展示给大家吧——思考与分享：总结出最能给我创造收入的一项技能向大家分享你练习这种技能的方法 人生的道路都是由心来描绘的。所以无论自己处于多么严酷的境遇之中，心头都不应为悲观的思想所萦绕。 ——稻盛和夫【日】自信：相信自己、公司、产品，相信客户。积极：受到打击和拒绝能够保持斗志和持续的努力。宽容：对待不如人意的待遇，表示理解。感恩：感恩他人对你的付出和帮助，并时刻在用实际行动帮助他们。付出：知道付出与回报的道理，先行付出，努力工作。责任：勇于承担责任。主动：主动行动，自动自发。空杯：保持谦虚，时刻学习，与生活和世界和解。双赢：留出一只眼睛看别人，以双赢、多赢获得自己的胜利。行动：立即行动、大量行动，停止拖延。老板：主人翁精神。坚持：保持内心和行动的稳定，知道频繁的跳槽意味着什么。思考：当我心情不好的时候，我是如何快速恢复好心情的？我如何向客户展示我的好心态？ 成功=80%的努力×20%的运气 没有努力，无论运气多好，结果都是零；一直努力，一次好运就足以令你一生幸福满溢！你看看曾国藩就知道了！谢谢大家！冯海涛老师《道德经智慧日用贯通》、《带着爱去工作》作者mailto:fhtall@163.comfhtall@163.com/135 8156 0205