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惠普之道 第六小组 内容提要 惠普背景及其发展历程 惠普的两大战略 SWOT分析 结论和展望 一、惠普背景及其发展历程 1939.1.1 惠普创建 1951 高速频率计数器 1963 第一台频率合成器 1964 首台微波频谱仪 1971 激光干涉仪 1973 小型多用途计算机系统 1974 第一台以4k动态随机存取半导体为基础的小型计算机 1970s’中期 开始与佳能一同研制可以与 惠普的小型机配套使用的打印机。 1984 第一台LaserJet应运而生 1989 收购了马萨诸塞州的阿波罗计算 机公司，从事工作站的生产 1990s’ “互联网的第二章——电子化服 务（E－services）” 概念 “你来做（Do it yourself）”转变为 “为我做（Do it for me）” 1999年3月2日，惠普公司宣布将原来负责医疗保健、科学、工程等仪器和零组件的部门分离出去，单独成立安捷伦科技有限公司。 新的惠普公司则将互联网和电子化服务作为公司新的策略和方向，专注于计算及影像处理业务。 1999年6月卡莉·费澳莉娜（CarlysS.Fiorina）出任惠普总裁兼首席 执行官 提出了“去芜存菁，再创新机” （Preserve the Best， Reinvent the Rest）。 曾被《财富》杂志评为 “美国企业界最富实力的女性” 2001 年 09 月 05 日惠普公司与康柏公司今天宣布了一个确定的合并协议，协议将创造出一个年营业额为870亿美元的全球技术领导者。 （1980－1990）业务发展图 二、“创新”为核心的两大战略 “电子化服务”的科技创新战略 “全面客户服务模式”的组织创新战略 1、“电子化服务” 1、“电子化服务” 科技创新战略 由于信息终端产品，永续运行架构和电子化服务这三方面的资源将在未来的发展中凝聚成一股新的力量，改变整个世界。 惠普构想发明一种更加人性化、个性化、友好的互联网，它能将电子化服务提供给各类信息终端，而这一点将通过永续架构来实现。 惠普将自己定位在以上这三个方面的交集上，因为目前世界上只有少数公司同时具备这三个方面的资源。 2、“全面客户服务模式” 组织创新战略 客户的需求----完整的、集成的服务和解决方案。 专人与每一个客户保持密切的互动关系。 三、SWOT分析 Strengths, Weakness, Opportunities, Threats 潜在的内部优势（Strengths） 潜在的内部弱势(Weakness) 潜在的产业机会（Opportunities） 潜在的行业威胁（Threats） 1、潜在的内部优势（Strengths） 惠普的内部优势主要来自于由惠普企业价值，企业目标，以及高效的经营策略和管理方式这三大内容共同组成的惠普之道，是惠普参与全球竞争的内在的根本制胜法宝，是企业核心能力的重要组成部分。在本部分我们分为以下几个方面对惠普的内部优势进行分析： （一）Strengths主要内容 卓越的管理模式: 与战略相匹配的企业价值观和企业文化 强大的技术创新能力 市场地位优势——公认的市场领导者 优秀的人力资源战略 先进和全面的技术解决方案 （1）卓越的管理模式 走动式管理 开放式管理 目标管理 公开交流 十步业务计划法 全面质量管理 短期目标制定(Hoshin) （2）与战略相匹配的 应急性企业文化 信任并尊重个人 关注高层管理的成就和贡献 诚实经营、毫不妥协 通过团队精神来实现共同目标 惠普的优秀业绩应归因于它的宝贵且稀 有并难以模仿的文化. (Barney,1986;Kotter and Heskett,1992） （3）强大的技术创新能力 产品创新能力：从最初的电子测量仪器到现在产品范围从家庭办公、小型商业和专业人员使用的设备到精密仪器以及最先进的特大功率计算机系统。 技术服务和技术支持的范围也相当广泛，从世界级的硬件维护和技术支持到专业服务，包括咨询和外部采购。 （4）市场地位优势——公认的市场领导者 惠普公司是一家全球领先的计算、成像解决方案与服务的供应商---致力于通过简单的信息终端产品、功能完备的电子化服务和永续运行的互联网基础构架。 目前惠普已成为世界上测量、计算机和通讯产品的最大供应商之一 。 （5）优秀的人力资源战略 惠普成员共同分享辛勤劳动给公司带来的成功； 根据业绩为成员提供就业安全保障； 为他们创造