从全球消费者研究探究跟产品发展趋势观.docVIP

從全球消費者研究與產品發展趨勢觀，探討產品設計新思維 產業分類：流通服務 產出單位：工研院IEK 作　　者：張慈映 日　　期：2008/07/25 前言 近年來，產品設計概念有很大的轉變，從以往將設計視為降低銷售風險的手段的觀點，逐漸轉變為積極的針對消費者發動情感攻勢，並重視整體服務方案的提供，以擴大商業機會的思維。觀察數位產品開發之思考重點可發現，早期重視的是產品外型或功能等硬體面(Hardware)，而後逐漸轉往重視產品整體之操控軟體面向(Software)，隨著消費者意識高漲，僅訴求軟硬體結合串連的觀點，似乎已不能滿足消費者對於產品的期待，目前的產品設計趨勢已逐漸轉為以消費者為中心的觀點，發展重視使用者經驗和使用者介面之軟硬體整合之人性面向(Humanware)，許多關於使用者界面的研究與探討也形成一股風潮。未來產品設計必須從短中長期社會趨勢中，來找到設計相關成功因素，以期發覺可進一步激發使用者購買意願的相關要素。 感知觀點漸成趨勢 早期認為設計關鍵點在於強調實用性，但近3~4年來，對於感性元素更加重視，如一個壺嘴與壺把在同一方向的茶壺，裝水時並不實用，但卻可以成為朋友間相聚的話題，已經轉變成讓生活中更有樂趣的設計目的。因此，設計需要轉化，從考量”基本的功能要求”，轉而談及”感知(emotion)”的概念，因為使用習慣是可以被培養出來的，而使用的情感與情緒，是值得被創造出來