《预测顾客的需求》培训课件研究报告.pptVIP

GEC Program 顾客有五种类型的需求 确认客户的期望需求 机会与需求的关系 实战演习： 预测顾客的需求 看的技巧—预测顾客的需求 顾客有五种类型的需求 说出来的需求 真正的需求 没说出来的需求 满足后令人高兴的需求 秘密需求 GEC Program 我要一辆昂贵的汽车 GEC Program 1 2 3 4 5 6 7 8 9 13 10 11 12 14 15 16 20 21 22 23 24 25 17 18 19 连接图中的交叉点， 你可以看出多少个正方形？ GEC Program 26 27 28 29 30 GEC Program 31 32 33 34 36 37 35 38 39 40 GEC Program 机会与需求的关系 GEC Program 你看到的是需求吗？ 机会和需求的概念 演练 机会与需求的关系 GEC Program 人类需求的特点 GEC Program 人类需求的特点 需求具有对象性 需求具有选择性 需求具有连续性 需求具有相对满足性 需求具有发展性 需求具有弹性 GEC Program 一、需求具有对象性 人的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物。 GEC Program 已经形成的需求经验，使得顾客能够对需求的内容进行选择。 二、需求具有选择性 GEC Program 三、需求具有连续性 当