电子商务在消费者中.pptVIP

* * 第7章 电子商务在消费者中 的应用 本章的要点是如何从消费者角度看电子商务，包括消费者如何在生活中利用电子商务，以及电子商务给消费者带来何种好处。重点和难点是电子证券买卖及电子新知识学习中如何利用电子优势。学习时要始终站在消费者角度看问题，掌握购物、理财和服务中使用电子商务的基本程序，因为电子商务无论是从技术还是从应用角度讲都发展很快，因此学习时注意收集最新的进展情况加以参考。 7.1 电子购物 7.2 电子理财 7.3 电子服务 7.1 电子购物 7.1.1 电子购物的涵义、特征及优越性 1．电子购物的涵义 2．电子购物的特征 3．电子购物的优越性 7.1.2 我国电子购物的现状及发展瓶颈 1．电子购物发展应具备的条件 2．我国电子购物的现状 3．中国电子购物发展的瓶颈 7.1.3 电子购物的交易过程 1．电子商品选择 2．电子订货、收货 3．电子售后服务 7.1.4 电子旧货买卖 1．电子旧货买卖的涵义 2．旧货消费市场电子商务模式分析 图7-1 旧货交易市场电子商务模式 图7-2 旧书电子市场系统功能 7.2 电子理财 电子理财是指运用计算机、Internet、语音处理技术和电话信号数字化技术等高科技手段，进行理财信息查询、分析以及金融交易等一系列理财活动。电子理财是电子商务的一个重