第章节消费者行为学导论.pptVIP

消费者行为学Consumer Behavior 读书是为了遇见更好的自己~ 开篇问题 你是消费者吗？是什么样子的消费者？ 什么样子的消费者？ 谢明走进手机市场 他的充电器丢了 他明天就要出差 他发现没有他的型号的充电器 促销小姐向他介绍三星的一款手机 他走出店内 忽然有一种冲动要换手机 走进店里，他又不想太浪费 最后选择了一款联想手机800元 因为他见到一个配送的电池充电器 宋成走进手机店 他今天发了工资 他刚认识了一个女孩 他希望改善自己的形象 促销小姐向他介绍联想的一款手机 他觉得不够时尚 经过仔细观察，他注意到三星的一款手机 只要1200元，还送许多配件 他犹豫是否要再比较下，明天再买 他获知今天是促销最后一天 他于是到银行取出钱，购买了这款手机 个案对比 开篇问题 2. 你有哪些消费行为？受哪些因素影响？ 消费者行为分析框架 自我 行为 个性 情绪 态度 需求 情景 环境 动机 知觉 记忆 学习 消费者行为之心理行为分析工具 自我的表达 行为 开篇问题 3. 有没有必要学习这门课程？该如何学习？ 如何学习？——多学科视野 如何学习？——课程教学方法 理论讲授 案例分析 课堂讨论 课后思考 如何评价？——考核方式 总评成绩100% 平时成绩20% 课堂讨论 平时考勤（4次点名无故旷课平时为零） 考试成绩80% 期中考试20% 期末考试60% 题