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第四章 市场营销调研策划 第一节 市场营销调研策划概述 企业要比竞争者更好地满足市场需求，赢得竞争优势，必须进行市场调研，广泛收集市场信息，对市场需求和产品前景做出合理的预测，从而制定积极、有效的市场营销战略和策略。市场营销调研是企业市场营销策划工作的重要环节，是营销活动的重要组成部分。如果没有深入的市场调查，就不可能有准确的营销方案，也不可能有科学的营销决策。 一、市场营销调研的含义 市场营销调研是指为了进行营销决策而系统地、客观地收集、记录、整理和分析信息，并形成调研成果的过程。市场营销调研的目的是为企业决策者和相关部门提供信息，帮助他们了解环境、分析问题、策划或评价、修正营销策略。所以，市场营销调研是营销策划的基础，市场营销调研渗透于市场营销策划之中。 二、市场营销调研的分类 市场营销调研涉及的内容非常广泛，涉及市场营销工作的全过程，按照不同的标准有不同的类型。 （一）按照调研的分析方法分类 1.定量调研 2.定性调研 （二）按照调研的目的和作用分类 1.探测性调研 2.描述性调研 3.因果关系调研 4.预测性调研 三、市场营销调研的阶段 市场营销调研是收集整理相关营销信息的过程，一般包括以下几个阶段： 1.确定调研课题。 2.市场调研策划。 3.正式调查、收集数据。 4.调查资