第八章节节消费者的态度、自我概念跟生活方式.pptVIP

消费者行为学 第八讲:消费者的态度、自我概念和生活方式 课程回顾 第一节:消费者的气质 气质的含义 气质分类的相关理论 不同气质消费者的特点 第二节:消费者的性格 性格的含义与构成 性格分类的相关理论 典型的消费性格 第三节:消费者的能力 能力的含义 影响能力的主要因素 消费者的购买能力 消费者的态度、自我概念和生活方式 消费者态度、自我概念和生活方式的关系简图 本讲的主要内容 第一节：消费者的态度 态度的含义与特征 消费者态度的构成要素 消费者态度形成的理论 第二节：消费者的自我概念 自我概念的含义 自我概念的影响因素 自我概念的构成 第三节：消费者的生活方式 生活方式的含义 消费者生活方式的识别方法 第一节：消费者的态度 态度的含义 人们对于事物所持有的肯定或否定，接近或回避，支持或反对的相对稳定的心理和行为倾向。 消费态度 消费者评价消费对象优劣的心理倾向，导致消费者喜欢或讨厌、接近或远离特定的产品和服务。 消费态度的内涵： 消费态度体现了一种心理倾向。 消费态度通常以语言、动作等行为表现出来。 消费者对商品的态度会直接影响其购买决策。 商品的购买和使用经验，又会影响消费者的态度。 第一节：消费者的态度 思考： 消费者的态度和情绪的区别是什么？ 第一节：消费者的态度 态度与情绪的区别和联系 第一节：消费者的态度 消费者态度的特性 社会性 等级性 稳定性 价值性 第一节：消