市场调查课件全.ppt

陈凯. 营销调研. 北京：中国人民大学出版社，2011 [美]A.帕拉苏拉曼等著, 王佳芥等译. 市场调研(第2版). 北京:中国市场出版社, 2009 范伟达. 市场调查教程(第2版). 上海:复旦大学出版社, 2002 [美]小卡尔?迈克丹尼尔,罗杰?盖兹著, 范秀成等译. 当代市场调研(第4版). 北京:机械工业出版社, 2000 《商业周刊》(中文版) 《IT经理世界》 总成绩100% 平时成绩30% 平时考勤 课堂讨论 课后作业 小组报告 期末考试70% 认为对市场调研已经很重视。 许多国外大的企业对市场调研的重视程度很可能超乎了我们的想象。例如菲利浦·科特勒在《营销管理》中提到“可口可乐公司知道消费者最喜欢喝4℃的可口可乐，平均一年看69条可口可乐的广告，每年人们花费大约20美金去购买鲜花；阿肯色州是美国花生酱消费最低的州；51％的男人走路时先迈左脚，而65％的女性却先迈右脚。 有了负责市场调研的人员/部门就认为有了市场调研。 调研从本质上讲是一种观念，而不是一个部门，更不是负责调研的人。应当将市场调研作为一种事实求是的理念，融入到思考问题、处理问题和管理决策当中。 中国宝洁公司虽然成立于1988年，但在1985年就开始在中国开展市场研究工作，也就是说，在合资公司成立的前三