高校图书馆员职业道德建设.docx

高校图书馆员职业道德建设 　　摘要：数字信息技术的发展拓展了读者的阅读方式，这对于对国内高校图书馆员的职业素质提出了更深层次的要求。文章分析高校图书馆员职业道德问题现状，有针对性地提出了高校图书馆员职业道德的建设策略。　　关键词：图书馆员；职业道德；建设策略　　高校图书馆以服务广大师生为主，相比公共图书馆来讲，服务对象的文化素养相对较高。虽然学科服务目前已逐渐成为国内高校图书馆推广深层次、专业化信息服务的重要方式，但各高校图书馆员的职业道德直接影响了学科馆员服务模式的构建，成为学科服务仍处在形式上和表面上的重要因素。欲改变高校图书馆的发展现状，就要提升学科服务的专业水准，而欲改善学科服务，就必须从提高图书馆员的素养出发，本文针对高校图书馆员存在的一些职业道德问题，提出解决途径。　　一、高校图书馆员职业道德存在的问题　　（一）缺乏有效的人本管理机制。　　传统高校图书馆的管理围绕着“以书为本”的模式，即文献典藏是馆员的工作核心。传统馆员在工作过程中，以藏书、文本资料等实物为主要工作对象，忽略了读者和自身的主体地位。这种重藏轻用的传统管理体制降低了文献的利用率，制约了现行图书馆的发展。一方面，学生们往往只知自己寻找图书，为学习图书借阅知识设下了一种人为的障碍。另一方面，馆员们一味地满足于保护好文献典藏，忽略了自我潜能的发挥，造成馆员的职业素养停滞不前，甚至倒退。网络数字化的快速发展使得“以书为本”的管理模式逐渐地失去了优势，现代的文献载体呈现出数量激增、内容分散交叉的状况，但是在高校图书馆中，唯有图书馆员，才能有效地利用图书馆现有的各种资源为读者服务，为教学、科研和社会发展服务，所以图书馆实行人本管理模式是必需的，也是必要的。对于高校图书馆的人性化服务机制来讲，缺乏有效的人本管理机制，使得馆员不能置身于读者的角度来考虑和处理问题，为学生和教师提供内容丰富的信息资源，以满足师生的知识需求为目标，因此，图书馆的服务理念，必须建立在人本管理机制的基础上。满足师生的知识需求是高校图书馆工作运行的宗旨，只有有效的人本管理机制，才能为读者创造出人性化的学习环境，更好地促进高校图书馆事业的发展。缺乏人本管理机制，导致图书馆员缺乏一定的行为规范和惩罚性措施，这让很多馆员成为高校图书馆事业发展的旁观者而不是参与者。图书馆员如果没有了工作的积极性和主动性，那么职业道德中的危机意识和责任意识就必将缺失。事实上，合理有效的人本管理机制，不仅读者有益，它对人本管理机制的道德考核更是有帮助。　　（二）缺乏学科专业的知识素质。　　馆员是高校图书馆学科服务的主体，是实施学科服务的核心基础，是知识资源利用的普及者。图书馆员的学科职业知识素质决定了图书文献服务质量的优劣，同时也深刻影响着图书馆员的职业道德水平。目前，学科服务没有与读者的需要产生无缝对接的重要原因之一，就是图书馆员缺乏学科专业的知识素质，满足不了读者的要求。随着科技的进步和时代的发展，国内高校图书馆急需一批具有文献情报资源管理、网络专业知识以及较强的外语阅读理解能力，能够组织和提供网上信息资源的高素质人才。大多图书馆员认为其职业本质的意义仅仅是文献资料的借与还、书本的登记编目，而不是将信息转化为知识与才干。国内高校图书馆员大多数毕业于图书馆专业，对其他知识学科了解不足，而其它专业毕业的图书馆员，他们对图书馆的学科专业知识需要有很大的提高。由于种种原因，高校图书馆的从业人员相当部分属于安置型的，学历偏低，结构不合理。加之，图书馆员的上岗要求较低，对学历和专业知识的要求不够明确，造成能够胜任学科馆员这一岗位的人才相当缺乏，并且与馆员的职业发展不相适应，从而影响其职业道德水平。图书馆员了解图书馆文献知识的结构，他们对于知识资源的传递与处理能力优于读者，理应具备帮助读者更快更准地搜集馆藏文献信息，解答各种咨询的能力。当今社会对图书馆员的职业要求已经向深层次的专项信息服务发展，因此，完善国内高校图书馆人力资源的建设体系，建立一支学科专业性强的馆员队伍刻不容缓。　　（三）缺乏图书馆员职业的服务道德精神。　　图书馆员应当捍卫每一位读者的权利，使每一位读者不受歧视地获取知识信息资源，尽可能提供高水平服务。高校图书馆的服务宗旨是“读者第一，服务至上”，但是高校图书馆员存在职业道德的最严重问题之一就是图书馆员的服务问题，职业服务容易发生倦怠，保障不了学科服务的可持续性。因此，高校图书馆员的服务道德意识有待强化。图书馆职业是一个服务职业，离开服务，图书馆就没有存在的意义。目前高校图书馆的职业质量存在差异性，一些高校图书馆员缺乏面对师生大众的服务意识，图书馆员与读者的关系维度较差。高校图书馆硬件服务领域在不断地改进，读者服务基本上是没有什么问题或者说问题很小。集中在了读者服务的软件服务领域，因之产生的服务不