第十四章节 医药消费者的权利保护跟消费者责任.pptVIP

第十四章 医药消费者的权利保护及消费者责任 第一节 医药消费者权利保护状况 第二节 医药消费者权益保护的内容和措施 第三节 医药组织在医药消费者权益保护上的责任 第四节 医药消费误区与消费责任 第一节 医药消费者权利保护状况 一、世界各国的状况 维护消费者权益的理念，可以追溯到《圣经（旧约）·箴言篇》 现代意义的消费者运动发端于美国 二、中国的状况 1984年12月26日中国消费者协会成立，并于1987年9月加入国际消费者联盟组织，成为正式成员。 “3·15国际消费者权益日”。12315成为全国消费者协会的统一投诉电话。 三、医药消费者权益保护的必要性 医药商品，事关人的生命和健康，需要特定的安全和品质保证，需要加强对医药消费者的保护 医药品种繁多，消费者难以认知，需要加强对医药消费者的保护 医患双方的信息不对称，消费者的被动性，决定着需要加强对医药消费者的保护 现实中医药消费者经常出现权益被侵害的情况，促使政府、舆论和社会各界关注对医药消费者的保护 第二节 医药消费者权益保护的内容和措施 一、受法律保护的医药消费者权益 生命健康权 人格尊严权 公平医疗权 知情同意权 隐私保护权 医疗资料获取权 损害求偿权 医疗监督权 （一）生命健康权 生命健康权是公民的基本权利。 医药消费者的生命健康权包括生命权、健康权、安全权和医疗权等具体内容，其中生命