SWOT分析法在医院运用培训讲学.ppt

SWOT分析法在医院管理中的运用 ; 讨论 为什么要“知已 知彼 ”？;案例： 赤壁之战 公元208年，曹操率领大军二十多万,百万支箭及足够粮草南下，意图把南方也统一起来。 刘备、孙权见形势危急，准备联合抗曹。但刘备、孙权仅有兵力五万人，箭支亦缺少，孙权担心不是曹操的对手。 诸葛亮针对孙权的顾虑，对他说：“曹军远道而来， 已经精疲力尽，且水土不服，一定会发病，曹军习惯骑马，不习惯水战。荆州军队刚投降曹操，内心不服，只要我们同 心协力，一定能打败曹军。”周瑜也力主抗曹，使孙权不再犹豫。 ;周瑜利用“离间计”，使曹操杀死了投降的水军将领。 为了解决弓箭缺少的问题，诸葛亮观察天象后，借了二十条船，用青布作为帐幔伪装起来，每条船上有稻草一千多个，第二天四更时分，江上大雾弥漫，诸葛亮调动船只摆 开阵势，金鼓擂响，呐喊冲天。曹操认为定有埋伏，命令曹 军弓箭手用乱箭射击。二十条船上的所有稻草人身上，密密 麻麻插满了箭支，满载而去。 这时曹军已经发生疫病，曹操为了减轻战船在水上的 颠簸，使北方士兵不晕船，就用铁索把战船连结起来，在上面铺上木板，但也带来一个缺点，战船行动不便，很难解开。 ;于是，周瑜准备采用火攻的计策，但是欲破曹公，宜用 火攻，万事俱备，只欠东风。诸葛亮再观天象，算定半夜必 有东南风，打消了周瑜的顾虑，于是开始调兵遣将，兵分六 路，分别去烧曹操的粮仓、陆寨，设埋伏，断后路，阻截曹 军的增援部队，通过“苦肉计”利用诈降的黄盖，带上十艘 战船，装满柴草，烧上油脂，再用布幕盖好，接近曹军后，同时点火，它们顺着风势直冲曹营，曹军战船已被铁索连结，无法解开，曹军变成一片火海。 赤壁之战周瑜大获全胜。; SWOT分析 S ：同心协力 W：兵力少，武器少 军师懂天象 善用计谋 O：敌方疲惫，水土不服 T：敌方兵力强，武器多，粮草足 不善水战， 冬天大多是西北风 军心不稳 铁索绑战船，敌人晕船减少 战船行动不便 曹操疑心重 大雾的气候 冬天偶有东南风;SWOT分析模式，是对医院现有资源进行全面分析的一种非常适用的模式 ;竞争优势;“W”即“WEAK” 是指医院的劣势，医院要想进入某一个细分市场，不但要分析到自己的优势，更应理性地分析自己在同类竞争医院中的劣势，只有全面地分析了自己的实力，才能做到心中有数，才能制定正确的营销策略。 ;竞争劣势;“O”是指“OPPORTUNITY” 具体指医院在某一竞争市场中的机会，所谓“机会”，是指医院在某一竞争市场中尚未发现的潜在需求或者说是有利于医院经营的客观环境的出现，在这种情况下，医院如果能很好地利用这些机会，会为医院的发展带来无限的机遇。 ;竞争机会;“T”是指“THREAT” 是指威胁，具体来讲，是指在医院现有的竞争市场中，有新的竞争对手的进入，或原有的市场份额被竞争对手所抢占，或是出现了对本医院活动非常不利的情况等，都有可能威胁到医院的生存和发展。对于医院来说，现有的经营环境，新的医院的不断设立，新的治疗技术的不断出现，都有可能成为医院经营的威胁。;竞争的威胁;公立医院的优势：公立医院是我国医疗服务提供的主体力量，占据着主导地位。政府举办的医院享受同级政府给予的财政补助，可享受相应的税收优惠政策等国家宏观政策的支助与扶持；医院的规模都比较大，基础设施建设、医疗设备与就医环境都比较好，一般都是医疗、科研、预防、保健和康复的中心，同时也是医疗保险的定点医疗机构，无论从哪一个角度讲，都有其绝对优势；公立医院所拥有的人才数量和质量都是其它医院所不可比拟的；公立医院在社会上有着很高的知名度，其公众形象一时还很难改变，其无形资产具有很大的价值。这无疑有助于公立医院的竞争、改革和发展。?;公立医院的劣势：由于长期以来受计划经济体制的影响，我国公立医院在适应市场经济体制建立的过程中，突出地表现为国家与医院员工责权利不明确；医院管理体制僵化，医院只是简单地执行政府部门的指令，未能成为的法人实体进人市场竞争；政府对医院干预过多，医院的自主权体现不足；医院人事分配制度改革进展缓慢，缺乏有效的激励机制和约束机制，员工的积极性不高，人才外流现象严重；医院行政和后勤部门机构和人员庞大，医院的运行成本相当高，影响和制约了医院的进一步改革与发展，所有这些，都是公立医院的劣势;公立医院的市场