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第3章：网络消费者 内容提要 3.1 网络市场概述 3.1.1 网络市场的含义 3.1.2 我国网络市场结构特征 3.1.2 我国网络市场结构特征 3.1.2 我国网络市场结构特征 3.1.2 我国网络市场结构特征 3.1.2 我国网络市场结构特征 3.1.2 我国网络市场结构特征 3.1.2 我国网络市场结构特征 3.1.3 我国网民的行为特征 3.1.3 我国网民的行为特征 3.1.3 我国网民的行为特征 3.1.3 我国网民的行为特征 3.1.3 我国网民的行为特征 3.1.3 我国网民的行为特征 3.1.3 我国网民的行为特征 3.1.4 网络市场的地区差异分析 3.2 网络消费者 3.2.1 网络消费者的概念 3.2.1 网络消费者上网的动机 3.2.3 网络消费者的需求特征 3.2.3 网络消费者的需求特征 3.2.3 网络消费者的需求特征 3.2.3 网络消费者的需求特征 3.2.3 网络消费者的需求特征 3.2.3 网络消费者的需求特征 3.2.3 网络消费者的需求特征 3.2.3 网络消费者的需求特征 3.2.4 网络消费者行为分析内容 3.2.5 网络消费者行为模式 3.2.5 网络消费者行为模式 3.2.5 网络消费者行为模式 5W1H分析模式： Who: 谁是网民，谁是网上购物者？ 1 What: 查找什么信息？购买什么？ 2