日本7-eleven的消费心理学分析解析案例例子.docVIP

HYPERLINK /mag/post/summary-of-consumer-psychology-case-analysis.html \o 消费心理学实例分析概要 消费心理学实例分析概要 减少一个陈列层，陈列空间虽然变 少，但是业绩反上升 「不想受到注视，也不想被忽略」正是现在顾客的心理；「回音式」的问候方式较能适应这种心理，无论谁先开口问候客人，其他店员必须一起跟进。有一家7- ELEVEN的冷藏柜原本是隔成七层，摆放杯型甜点及手工点心等食品。当店方将货架从七层改为六层，业绩立即呈现成长。减少一个陈列层，陈列空间虽然变 少，但是业绩反上升。这是因为顾客可以把商品看得很清楚，选购时不会有压迫感..本文是针对日本7-ELEVEN的消费心理学分析案例，原文来源于该课程 的演示文档，均为概要式文字，对便利店经营者或营销人员具有较高参考价值。- 竞争竞争是一个能向顾客展现「我们比竞争对手更棒」的大好机会。这其中的差别越明显，顾客越能够强烈地感受到不同。举一个无糖黑咖啡的例子来说。什麼样的顾客会买无糖黑咖啡 年轻女性为什麼要喝无糖黑咖啡因为这种咖啡不含糖，所以不必担心身材肥胖的问题。这是以减肥为目的的考量。咖啡会刺激肠胃蠕动，可以防止便秘。总之，对年轻女性而言，无糖黑咖啡是一种健康饮料。但是客观而论，不含糖的黑咖啡并不算是健康饮料。有心理因素介入，商品原有的诉求意义便很容