【大学课件】市场营销调研与预测知识分享.pptVIP

第4章 市场营销调研与预测 /sundae_meng 4.1营销调研 4.1.1市场调研综述 4.1.2数据及其收集 4.1.3问卷设计 4.1.4抽样设计 4.1.5数据分析 /sundae_meng 一、市场营销调研综述 市场营销调研的定义 是一个包括人事收集信息的必要性，明确调查目的和信息需求，决定数据来源和取得数据的方法，设计调查表格和数据收集形式，设计样本，数据收集与核算、统计与分析等内容的复杂过程。 /sundae_meng 市场营销调研的内容 市场营销调研的方法 市场需求 产品 价格 促销 分销 竞争 定性研究 定量研究（基本方法） /sundae_meng 二、数据及其收集 二手数据处理与收集 二手数据是经过编排、整理过的数据。营销人员应对其认真审核，主要以下三点： 公正性 有效性 可靠性 /sundae_meng 原始数据的收集 观察法 实验法 调查法 电话访问 个人访问 邮发问卷 /sundae_meng 三、问卷设计 成功的问卷设计应符合以下原则 主题明确 结构合理 通俗易懂 长度适宜 便于统计 /sundae_meng 确定调查内容及分析方法 建立假设 奖励指标关系 确定分析方法 确定调研方案 方案主要涉及以下方面：调研目的、调研预算与时间、抽样方案。 选择提问形式，拟定问题