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【大学课件】旅游服务礼仪的相关理论知识分享.pptVIP

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  • 2018-11-20 发布于天津
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【大学课件】旅游服务礼仪的相关理论知识分享.ppt

    【大学课件】旅游服务礼仪的相关理论知识分享.ppt

    第二章：旅游服务礼仪的相关理论 ;（3）刻板效应;(4)晕轮效应;(5)投射效应;2.2符号互动理论;;2.1.3拟剧理论;2.2旅游服务礼仪中的人际交往理论;2.2.2 人际吸引的规律;2.2.3交往空间理论;（1）亲密空间;（2）私人空间;（3）社交空间;（4）公共空间 ;2.3.2礼仪与形象塑造;（2）礼仪塑造形象;【思考题】

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