【大学课件】现代物流管理技术 运输管理PPT课件知识分享.pptVIP

1.7 运输增值 物流运输增值 具体表现在： 增加了物品的： 1）空间效用 2）时间效用 3）品种效用 4）批量效用 5）信息效用 6）风险效用 7）信用效用 * 2 运输线路与场站的设计与规划 影响运输线路与场站的设计与规划的因素 （一）影响运输线路选择的因素 成本因素 非成本因素 交通因素 环保因素 政策法规因素 运输成本 营运成本 基建成本 固定成本 （二）运输线路设计所遵循的一般原则 费用最小原则 动态性原则 简化作业流程原责 适度原则 （三）运输枢纽站点选址应遵循的原则 * 3 运输服务与创新 本节重点： 1、运输服务的特征； 2、运输质量管理 * 3.1 服务的特征 （一）定义 服务—就是为满足客户需求，在供方与客户交往时所进行的活动和供方内部活动所产生的结果。 服务的需求要素—适用性、时效性、可靠性、经济性、便利性和可沟通性。 服务质量的高低，直接制约、影响着物质资料交换的速度和实现程度，关系到再生产过程连续和社会经济的发展。 加强服务工作，一是强调全过程的服务；二是强调服务质量（即良好服务）。做到及时、保质保量、综合费用要省等。 * （二）运输服务的特征 1.产品具有无形性；运输服务的价值与时间成反比，在空间位移方面只有使用价值的保存，有空间效用. 2.服务的生产与消费不可分离； 3.服