中美图书馆绩效评价体系的比较研究.PDF

＞＞ 第５６卷 第１７期　２０１２年９月　　 中美图书馆绩效评估体系的比较研究 赵迎红 武汉理工大学图书馆　武汉４３００７０ 〔摘要〕通过对中美图书馆评估机构、统计工作及评估指标体系的介绍与比较研究，指出我国图书馆绩效评估存 在的主要问题。运用案例分析方法，详细对比中美大学图书馆绩效评价体系，分析我国图工委图书馆绩效评估体 系存在的不足，提出改进我国图书馆绩效评估的建议。 〔关键词〕图书馆　绩效评估　指标体系　比较研究 〔分类号〕Ｇ２５８ ＣｏｍｐａｒａｔｉｖｅＳｔｕｄｙｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＡｓｓｅｓｓｍｅｎｔｏｆＬｉｂｒａｒｉｅｓＢｅｔｗｅｅｎＣｈｉｎａａｎｄｔｈｅＵｎｉｔｅｄＳｔａｔｅｓ ＺｈａｏＹｉｎｇｈｏｎｇ ＷｕｈａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＬｉｂｒａｒｙ，Ｗｕｈａｎ４３００７０ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕ＢｙｃｏｍｐａｒｉｎｇＣｈｉｎａＵＳｌｉｂｒａｒｙｅｖａｌｕａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇｉｎｓｔｉｔｕａｔｉｏｎｓ，ｓｔａｔｉｓｔｉｃｓｗｏｒｋａｎｄｅｖａｌｕａｔｉｏｎｔｏｏｌｓａｎｄｉｎｄｅｘ ? ｓｙｓｔｅｍｓ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｐｏｉｎｔｓｏｕｔｔｈｅｍａｊｏｒｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆＣｈｉｎｅｓｅｌｉｂｒａｒｙｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ．Ｔｈｅｎｂｙｕｓｉｎｇｃａｓｅｓｔｕｄｅｓ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒ ａｎａｌｙｓｅｓｔｈｅｉｎａｄｅｑｕａｃｙｏｆｌｉｂｒａｒｙｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｏｆＣｏｍｍｉｔｔｅｅｆｏｒＡｃａｄｅｍｉｃＬｉｂｒａｒｉｅｓｏｆＣｈｉｎａ．Ａｔｌａｓｔ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒ ｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓｆｏｒｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｏｆｌｉｂｒａｒｙｏｆＣｈｉｎａ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｌｉｂｒａｒｙ　ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ　ｉｎｄｅｘｓｙｓｔｅｍ　ｃｏｍｐａｒａｔｉｖｅｓｔｕｄｙ 此，本文试图通过对中美图书馆绩效评估实践进行对 １　引　言 比分析，进一步明晰我国图书馆绩效评估的差距，结合 我国图书馆工作实际，提出完善我国图书馆绩效评估 　　图书馆绩效评估是图书馆管理的重要组成部分， 的建议。 可以帮助决策层在管理中有足够的数据和事实进行调 查和分析，从而做出明智的决定，最大限度地发挥图书 ２　图书馆评估研究背景 ［１］ 馆资源和服务的效益 。目前我国图书馆界关于图书 馆绩效评估的概念及定义尚未取得一致意见，图书馆 　　国外有关图书馆评估的研究始于２０世纪６０年 绩效评估术语也不统一，如“图书馆评估”、“图书馆评 代，Ｌａｎｓｃａｓｔｅｒ和Ｂａｋｅｒ于 １９７７年出版了ＴｈｅＭｅａｓｕｒｅ 价”、“图书馆绩效评估”等。国外图书馆评估起步于 ｍｅｎｔａｎｄＥｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆＬｉｂｒａｒｙＳｅｒｖｉｃｅｓ（１９９１年出版了 ［３］ ２０世纪６０年代，经历了３个时期：理论探索时期 （２０ 第二版 ）。１９８２年，美国出版的《公共图书馆成效评 世纪６０年代）、实用评估研究时期（２０世纪８０年代到 量》提出了１２种评估法，用以评估图书馆服务的绩效， ［４］ ９０年代末期）和评估研究的转型时期（２０世纪９０年代 开创了公共图书馆评估的先河 。在图书馆评估工具 末期至今）。我国图书馆绩效评估起步于２０世纪８０ 方面，美国学者开发了多种图书馆评估工