业务流程管理入门简介.PDFVIP

业务流程管理入门 By Ultimus 苏克东 编译 简介简介 简介简介 业务流程管理 （BPM）是一个当前软件行业最热门的市场分类。BPM是模块化，自动化，管理和 优化业务流程来获取利润的学科。 BPM的迅速发展受到效率和效力对您的组织和业务流程的驱动。依靠流程，BPM集中在提升组织 生产力和反馈效率，减少成本，并缩短循环时间，最终，一个高质量的BPM就是赢利的关键。 “证据表明BPM在减少失误循环时也节省 BPM的六个主要特点BPM的六个主要特点： ： BPMBPM的六个主要特点的六个主要特点：： 成本，增加价值和支持区别。一个最近调 1．转换纸张为基础的业务流程到电子流程， 查显示了许多BPM带来的价值。尽管有些价 消除纸张表单，文件夹，文档，和相关的低 值是软性的，如员工满意度，其他价值如 效事务 具体成本节约，包括如下； 2．与企业程序集成全面自动化步骤 3．增加表单智能避免冗长造成的失误 （没有 缩短流程完成时间 添入必要数据）或不正确数据 （如从数据库 减少步骤数目 中选择零件编号，而无须用户输入） 减少失误循环 4．一体化控制功能确保流程的完整性和对人 自动化行政任务 员或系统失灵的补救 减少需求工人数量 5．提供实时流程状态反馈 6．测量流程时间和成本以便优化 Gartner集团Gartner集团 2002年 2002年1212月月 GartnerGartner集团集团 2002 2002年年1212月月 这篇文章的下文将仔细讨论从工作流到BPM的进化过程，业务流程概要，BPM能给您组织带来的 价值，选择BPM时应考虑内容和关键技术，最终是与BPM相关的非技术问题。 从从 WorkflowWorkflow 到到 BPM BPM 从从 WorkflowWorkflow 到到 BPMBPM BPM市场的供应商从以下四个不同方面提供解决方案： 业务流程模块化和分析业务流程模块化和分析 - -集中在获得业务流程详细信息和变化对流程的潜在影响 业务流程模块化和分析业务流程模块化和分析 -- 工作流自动化工作流自动化 - -集中在自动化以人为中心的流程上 工作流自动化工作流自动化 -- 企业程序集成企业程序集成 - -集中在