不同客源市场游客行为特征差异研究——以五台山风景区游客为例..docVIP

不同客源市场游客行为特征差异研究 一一以五台山风景区游客为例 冯文勇 山西师范大学地理科学学院忻州师范学院旅游管理 系 以五台山风景区游客为研宄样本，通过实地考察和随机问卷调查，将风景区客 源市场进行分类并对游客的旅游行为特征进行比较分析。结果表明：1）五台山风 景区客源市场空间分布符合距离衰减规律。2）不同客源市场游客在旅游组织形 式、交通方式、住宿类型、旅游总花费、住宿花费、餐饮花费、对旅游商品的满 意度和游客旅游景点选择方而均存在显著差异，涉及食、宿、行、游、购五个 耍素。其中，省内游客旅游景点选择的空间分布较为集中，省外游客旅游景点选 择的空间分布明显分散且高频次等级景点数也较多。3）不同客源市场游客行为 特征在旅游动机、信息获取渠道、停留吋间、交通花费、门票花费以及游客总体 满意度等方面均不存在显著差异。其屮，省内、省外游客旅游活动都以基本层次 中的休闲度假和专门层次中的宗教朝拜为主，获取信息渠道都以朋友介绍和互 联网为主，停留时间都较短。这也从一个侧面说明不同客源市场游客行为特征对 比分析对有些信息提取的作用是有限的。 关键词： 不同客源市场;游客行为;差异分析;五台山风景区游客; 王赞赞（1992-），女，硕士研宂生，研宂方向:旅游规划、旅游行为。 :wangzanzan999@163. com。 冯文勇（1967-），男，博士，教授，硕士生导师，研究方向: