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后制品管主管的工作总结 　　篇一：商管部主管工作总结 　　XX年度国际童装城二楼工作总结我从XX年6月加入商管部，担任2楼主管，主要职责是，维护整个2楼现场经营秩序的有序运行。深感自己作为一名终端经营者的职责重大。半年来，在各位领导的关心、同事们的支持配合和员工的通力协作下，我与市场商户之间保持良好的沟通，尽力完成各项工作任务。当然在这半年的工作中不可避免出现一些问题，我不断改进自己的不足，并且尽力保持着良好的心态。因为早期进驻的部分商户有不少抱着炒作心态，所以今年引起了一些有损市场形象的事件发生。9月底，部分商户纠集吵闹，申请退铺。XX年新政策出台后，也有不少商户表示难以接受。彼时，对积极配合市场工作并认真经营的部分商户，我全力进行沟通，尽最大努力为市场保留优质商户，作为今后市场发展的种子力量，为市场树立阳光、朝气的活力形象。鉴于这半年来的经历体验和辛苦努力，在未来的工作中我将会加强执行与监督力度，加大现场巡视频率，保证经营的秩序运行；与市场商户建立深入的信息交流。在原则性问题上，保持绝对的立场，一碗水端平，绝不厚此薄彼。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，甚至琐碎。这就要求自己有强烈的责任感和无限的耐心，确保在经营现场对各项工作及各种突发性问题实时解决，维护市场的正常运作，为顾客和商家提供更多的方便，营造舒适、温馨的购物与经营空间。 　　篇二：品管主管年终总结 　　年终总结  　　回顾XX年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的配合下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退率、品质成本率等各质量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取得的成绩及对工作内容有更好的掌握之外，通过工作的机会我个人也有了一定的成长。  　　品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、规范、标准及过程控制以达到减少品质问题及品质抱怨，降低质量成本的目的。这一年来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异常处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进行。品管部门从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户抱怨的件数。同时，做好了在业务单位与厂务部门、供应商之间的信息的传达与沟通，及时的反应品质问题，改善品质问题。  　　作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好本部门的工作计划及工作安排，并对工作进度进行跟踪，保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外，还应该做好部门人员学习专业知识、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不良的问题。品管组人员 　　能够明确共同的目标，做到互相协助彼此的工作，在工作中互相学习、步调一致。良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助。 　　通过这一年的学习，我对品质管理也积累了一定的经验，从中学到了很多专业方面的知识。在为人处事方面也收获颇多。  　　虽然在这一年里大家都有做出一定的成绩，有一定的成长。但是，不管在工作上还是个人，都有许多尚待提高的地方，另外因公司组织架构的调整及XX年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进行改善：  　　1. 人员素质的提升。培训系统化、规范化。这一年来，目前  　　是通过我个人来带新员工的方式进行培训，虽然采取此种方式也能够使新人掌握品管的基本事务。但我希望后续通过系统化的培训提高人员不断学习的意愿，增加各方面的知识，以提升人员的整体素质，提升应对问题的能力。  　　2. 加强与其他部门间的正式沟通。此前，因公司组织较小，  　　所以在以往的工作中多数采取非正式的沟通。但很多时候，这样的沟通并无法见效。例如，在品质问题改善方面。因为没有及时有效的沟通，导致问题的再发生率提高。希望在新的一年里，通过正式的沟通，例如，品质会议。能够将品质问题传达到基层的每位员工，使大家真正了解问题所在及客户的需求，并进行改善。  　　3.利用各种统计工具，加强数据分析。目前，品管在数据统计分析这一方面较为薄弱，希望在将来能充分利用QC手法，围绕发现问 　　题、分析问题、解决问题、预防问题，运用质量工具、质量分析统计、质量改善进行关键质量控制。以减少异常，降低质量损失成本。 　　对自身的要求：  　　1.提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题。但面对不断更新的法律、法规及客户需求、标准等（包括质量管理方面、公司产品及环境有害物质等），应积极主动的参加公司内部各单位、各种机构组织的培训，及时了解市场、客户需求及标准的变化等，以提升专业水平，在工作上及客户需求方面能够更好的应对。同时，自主学