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家具导购员销售圣经 介绍三叶家具的经典案例 故事一： 五一期间，西红星来了两位顾客，一进门便告诉我，已去过三叶8家展厅。来到西红星的目的很明确，只要比其他店的价格低，就可以定货。为此，我特别为难，一时找不到更好的切入点，来与顾客沟通价格以外的问题。正在我为难的时候，发现了顾客头上的一件精美头饰。就这件精美的头饰，我们拉开了话题。言谈中，我了解到顾客的这件头饰900元买的，这让我很吃惊！然后我便询问顾客为何买了这样价格昂贵的头饰？顾客脱口而出的回答，让我悟出了她的消费观：“我去sogo逛商场时看到这件头饰，当时标价是900元，怎么砍价销售员都不肯让，一点价都不让，肯定特别值！她说是韩国原装进口的。这件头饰特别适合我的脸型，最后我就把它买下了。”听完这番话以后，我明白了这位顾客的消费心理，然后用头饰销售员引导消费的理念，我签下了这张合同单！！！ 事有千奇百态，人有风情万种。只要善于捕捉客户的心理弱点，和被客户认同的观点，读懂顾客的消费观，才能把适合他们的产品销售出去啊！！！ 故事二： 有一位李先生来三叶展厅改单，并带来他的朋友王先生。我问候着拿水果、咖啡供他们享用，并与之交谈起来。交谈中得知，王先生的家具已经定完，但未送货，定的是实木家具。因为要添小宝宝，对环保很在乎。他问李先生：“你怎么不定实木家具？实木家具多环保！”我和李先生几乎同时回答：三叶家具更环保，而且不变形、不