发展烟草电子商务的思考和探索　.docVIP

发展烟草电子商务的思考和探索 】本文从电子商务的发展历程和国内电子商务 的现状、电子商务在烟草行业信息化的作用和地位出发， 对大力发展电子商务进程中如何正确把握 erp （enterpriseresourceplanning 企业资源计划）、 scm（supplychainmanagement 供应链 管理）、 crm（customerrelationshipmanagement 客户关系管理）与烟 草电子商务的关系进行了思考，对未来可能出现的“e烟 店”、“信息风险”等问题进行了探索，提出了建议。 关键词】烟草电子商务思考探索 一、电子商务的发展历程和国内电子商务的现状 电子商务最早产生于2 0世纪60年代，发展于20世纪 90年代。近30年来，随着计算机处理速度的提升、络的普 及和成熟，全球上用户呈级数增长，int er net（国际互联） 逐渐成为全球通信与交易的媒体。与此同时，信用卡的普 及应用、电子安全交易协议的制定、政府的支持与推动， 都为快捷、安全、低成本的电子商务提供了发展条件。 电子商务的发展历程大概可分为两个阶段。 基于ed i的电子商务（20世纪60年代一90年代） 利用电子通讯的方式进行贸易活动始于20世纪60年代， 最早仅仅是用电报报文发送商务文件，70年代普遍采用传 真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传 递和管理信息的，不能将信息直接