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——责任·价值·安全·效率—— 罗福手媒体运营思考 ——责任·价值·安全·效率—— 罗福微博篇 ——责任·价值·安全·效率—— 定 位 官方：服务推广 体验工具 业务：产品宣传 用户关系维护 风险防控 ——责任·价值·安全·效率—— 罗福微博是什么？ 咨询+宣传+互动+热点 你今天@罗福了吗？ ——责任·价值·安全·效率—— First of all：策略思考,确定目标 我是谁？ 品牌定位 我的价值 我的体系 说的什么 怎么说的 对谁说？ 互动、话题、活动、 ——责任·价值·安全·效率—— First of all：策略思考,确定目标 倾听 Listen 实施聆听搜索互动需求，洞察关键用户和粉丝心理 参与 Engage 主动对话，积极互动，适时营销，建立长期深入的品牌联系 整合 Integrate 整合公司资源，把微博纳入公司产品规划及营销推广流程 测量 Measure 定期进行网络分析，设置分析目标，监测、评估、分析推广及转化效果 优 化 ——责任·价值·安全·效率—— 合理选择运用微博平台上契合的功能产品，充分挖掘微博所蕴含的巨大商业价值，探索企业和组织的商业模式变革 First of all：策略思考,确定目标 公关 市场 市场调研 研发 客服关系管理 人力资源 传统职能 发布新闻 发布广告 抽样调查 焦点小组 客服中心 销售产品和服务 通过招聘网站或猎头