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一、单选题 (共 16.00 分) 1. 礼仪的核心是 （）。 A. 形象 B. 交流 C. 自信 D. 尊重 正确答案：D 2. 下面不属于软实力的是 （）。 A. 诚信 B. 忠诚 C. 证书 D. 礼仪 正确答案：C 3. （ ）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要 的协助与照料的惯用形式。 A. 礼宾 B. 礼仪 C. 礼节 D. 礼貌 正确答案：C 4. 下面属于形象的隐性因素的是 （） A. 性格 B. 体色 C. 形体 D. 声音 正确答案：A 5. 下面不属于色彩的四种源色的是 （） A. 红 B. 黄 C. 绿 D. 黑 正确答案：D 6. （）是人类社会活动中为了相互尊重而形成的一种行为规范。 A. 礼仪 B. 礼节 C. 礼貌 D. 仪式 正确答案：A 7. 在形象的显性因素里， （）不是天生的。 A. 色 B. 型 C. 材 D. 态 正确答案：C 8. 肩部窄，腰部粗，臀部大是 （）身材的特征。 A. 鸭梨型 B. 倒三角型 C. 窄瘦型 D. 三角型 正确答案：A 9. （）是指人体边缘线条构成的形状。 A. 量感 B. 轮廓 C. 比例 D. 大小 正确答案：B 10. 歌星林忆莲属于 （） A. 大量感 B. 小量感 C. 中量感 D. 巨量感 正确答案：B 11. 初次见面，主方应用 “您好， （）见到您！” A. 很高兴 B. 很久未 C. 又 D. 很想 正确答案：A 12. 对方向你道歉你应该说 （） A. 必须的 B. 别客气 C. 不用谢 D. 没什么，请别放在心上 正确答案：D 13. 同学在他人面前介绍自己的老师最好称老师为 （） A. 我的老师 B. 恩师 C. 她 （他） D. 某老师 正确答案：B 14. 送客时请人勿送应该说 （） A. 别送了 B. 请留步 C. 不送 D. 自便 正确答案：B 15. 当比人说得兴致勃勃，你应 （） A. 努力抢过话头 B. 热情切入 C. 感到不耐烦，加以打断 D. 如有兴趣，适当时候加入 正确答案：D 16. 朋友失意时，不要 （） A. 谈论自己的得意之处 B. 谈论自己的失意之处 C. 谈论与其无关的事情 D. 劝说，讲道理 正确答案：A 二、多选题 (共 62.00 分) 1. 以下属于色彩的源色的是 （） A. 红 B. 黄 C. 绿 D. 蓝 B C D 正确答案：A B C D 2. 礼仪包括 （） A. 礼貌 B. 礼节 C. 仪式 D. 礼物 B C 正确答案：A B C 3. 礼仪的特征有 （） A. 传承性 B. 一致性 C. 差异性 D. 时代性 B C D 正确答案：A B C D 4. 服务礼仪接待的基本要求是 （） A. 文明 B. 礼貌 C. 热情 D. 周到 B C D 正确答案：A B C D 5. “型”的表达是立体的，有三个要素： （） A. 轮廓 B. 量感 C. 脸型 D. 比例 B D 正确答案：A B D 6. 礼仪是人类社会活动中为了相互尊重而形成的一种行为规范。它包括 （）。 A. 礼貌 B. 礼节 C. 仪容 D. 仪式 B D 正确答案：A B D 7. 礼仪对个人的影响有哪些 （） A. 礼仪是一个人受教育水平的标志 B. 礼仪是一个人个人文明程度的标志 C. 礼仪是一个人个人内在修为的体现 D. 礼仪是一个人个人软实力的表达 C D 正确答案：B C D 8. 下面哪些属于仪式 （） A. 开业典礼 B. 婚庆 C. 毕业典礼 D. 签约仪式 B C D 正确答案：A B C D 9. 以下哪种说法体现尊重 （） A. 尊敬之心礼也 B. 己所不欲，勿施于人 C. 有朋自远方来，不亦说乎 D. 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 B 正确答案：A B 10. 礼仪是 （）表达态度的 A. 尊重 B. 体谅 C. 诚恳 D. 正直 正确答案：A B C 11. 为了显