办公室年度工作总结　.doc

办公室XX年度工作总结 明确目标规范管理服务创新持续改进 ——总经办XX年度工作总结 xx年，投资公司总经办主要围绕“三个服务、四个标 准化、五个一工程”开展工作。加强了对日常行政工作的 规范化管理，在制度化建设方面突出了重点，在对各事业 部行政工作规范化方面起到积极推动作用，对公司信息化 建设做了一定的努力。总结教训，积累经验，现将xx年工 作总结如下： 一、加强制度建设，做好基础管理 1、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，总 经办做为制度的执行和监督管理部门，结合国际大公司制 度建设的经验和自身条件，从细微之处入手，从员工文明 行为规范等小节做起，重建并完善了如《办公室电话接待 服务规定》。《员工识别证使用规定》。《5S管理》。《临时出 国人员费用幵支标准和管理办法》《长期出差人员管理办 法》《机关服务人员劳保用品发放规定》等八个制度，对信 息化建设的制度与流程进一步充实。新增个流程。下半年， 又根据公司总体要求明确了投资公司管辖范围到番茄事业 部机关，对己有的制度进行了全面的、系统的修订，明确 了层级，确保了制度建设的严肃性和可控性。 2、 今年，我们根据公司整体要求，对行政制度进行了 全面、系统的修订。以期形成统一、规范和相对稳定的管 理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理 动作的井然有序、协调高效的目的。为此，在总结公司近 几年行政工作的同时，借鉴了一些好的经验，汇编了一套 《行政总务管理规程实务》。汇编从工作职能、规章制度、 工作流程、常用表格、考核办法五个部分对办公室日常工 作做了较为全面的规范。重点对办公室常用文书格式及常 用管理表格进行了规范及汇总。并对常用公文制作了模 板，方便推广应用。设计规范表格56个。）逐步将公司的 行政管理工作纳入法制管理的轨道，减少工作中的盲目 性、随意性 3、 企业制度是企业员工的行为规范，企业的制度文明 不但体现在有良好的制度建构上，还应体现于良好的制度 得到良好的执行与遵守上。总经办如何对公司的规范化管 理起到积极的指导作用。在做好服务的同时，如何对公司 制度化管理起到监督推动作用，对公司制度的执行起到监 督推动作用。带着这样的思考，我们在对各分公司检查过 程中，积极给大家宣讲了《屯河制度与屯河文化》，并加强 了公司的制度监督管理，使公司的违纪行为大福度减少。 今年，自8月份，我们强化了对机关组织纪律的检查, 重点对考勤进行了约束，每天，由保卫人员严格按制度进 行认真检查，对不按时打卡的，每天张榜公布，月底统计 汇总到各公司办公司，与薪资严格挂钩，严格执行了两个 月，起到了较好的效果。 对公司的其它各项制度如《出差管理制度》《车辆管理 制度》《信息管理制度》等是否保证严格按工作流程执行。 二、内部管理做到精细化、表格化、流程化、科学化 今年，近一年来，我部在重建完善相关制度的基础 上，依托制度与流程，着重做好了精细化管理工作。不论 是费用控制、资产管理、外联接待、还是工作纪律、办公 秩序，我们一点一滴地小事抓起，逐步完善，渐进式推进， 力求使各项内部管理工作精细化。 1、总经办各项费用开支较大，如何确保支出保持在一 个合理的范围内，须加强费用开支前的控制。年初，我们 制定了《总经办费用控制》，对车辆费、通讯费、办公费、 绿化费、物业费进行分解明细，建立数据库并引入到年初 预算中，使部门费用额度和月度支出计划更加清晰透明。 增强了部门实施费用自我控制的积极性。 2、建立车辆、办公固定资产台账，编制编码，使管理 规范化 对公司所有车辆进行建档，了解何时购置、价格、维 修情况、车辆费用情况、各种证件统一管理，以便对车辆 情况了如指掌，做到心中有数。对办公固定资产全部进行 清理，编制编码、认真登记、建立电子台账，并按责任人 进行贴标登记，由使用者对物品进行负责，做到物物有人 管，总账不漏项，使公司正常办公运行过程中所有的物都 处在控制网络内，确保体系完整、无漏项。 三、增强服务意识，提高保障能力 档案管理工作 文档工作是办公室的一项基础性工作，1）今年4月， 顺利通过国家二级档案管理自治区级复审2）根据档案管理 要求，将公 司机关XX年形成的文件资料整理、立卷、归档、入库， 共立卷卷。3）今年事业部刚成立，对事业部的档案管理员 进行了相应的培训、指导，依照《档案管理考核细则》定 期对各分公司档案工作进行了考核。 收发文工作 今年，累计发红头文件1 20余份，二万四千余字，撰 写了在董事会、股东大会上的XX年度总经理工作报告、XX 年度第一季度、第二季度总经理工作报告，累计处理外来 文件7 0余份，逐一登记编目，及时送达有关领导和部门传 阅，并认真落实领导有关指示。办公室在核稿时注意严把 行文关，保证了公文尤其是上行文的规范化，对树立良好 的公司形象起到积极的作用