博洛尼销售基础跟技巧.docVIP

销售基础与技巧 一、接触 1.前期准备 仪容仪表 企业形象的重要性； 第一印象的重要性（着装、精神面貌）。 资料、工具 宣传画册、报价单； 丰富的专业知识，对相关行业（同行、家装、时装┄）的了解 名片、计算器、卷尺、预算纸、笔。 心态 作为一名客户顾问要有一个良好的心理状态，不要把生活中的任何情绪带到工作中； 不要带有色眼镜对待客户，因为他们是很好的传播者； 在努力之后，没有签单的情况下如何对待客户？ 导入 家装风格：根据客户风格了解是现代、古典、简约，推荐橱柜 根据客户喜欢的风格或颜色，推荐橱柜 现代：尖白、英超等 古典：维罗娜、意大利实木 简约：哥本哈根 板材：详细说明材质、工艺的优越性 经济条件：根据客户经济推荐橱柜。如：银狐、WK5等 带客户看下套橱柜时，讲以下说词： 2.销售沟通技巧： 1.耐心、用心倾听、敏锐的洞察力 2.切入重点、引导，让顾客感到你是他的老师，不但为他介绍产品，而且为他出谋划策 3.先享受后购物（不要因卖而卖） 4处处体现为顾客着想、让顾客感觉到我们是绝对的专业化 二、产品优势介绍技巧 1.熟悉产品知识、掌握了解对手情况 2.灵活运用优、缺点进行比较（十一项升级） 3.举出一些进口高挡品牌与我们相同之处 1.品牌： 北京科宝博洛尼公司是一家从事高档厨柜、浴柜和厨房电器生产的大型合资企业。公司秉承“因专业而领先”的精神，致力于厨房生活的功能化